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与秋共荣——《建设银行报》(客户版)第一次读者见面会

发布时间:2008-10-15

 

 

〉〉一篇文章引发的故事

〉〉期望·声音

〉〉收获·未来

 

 

编辑手记

917,我们有幸在广西南宁朝阳支行见到了7位客户,使得我们的第一次读者见面会得以顺利进行,这次与客户的见面源于朝阳支行对市场的把握和对客户的关心,为我们和客户之间搭起一座桥梁。在这次见面会上,读者对《建设银行报》(客户版)提出了许多宝贵的建议,虽然有的建议并不是那么的专业,但是使我们在近三年的摸索中找到了一丝方向,而这也正暗合了建设银行一直以来提倡的差别化服务理念。通过这次活动拉近了我们和读者之间的距离,其实读者并不是那么的遥远,就看你是怎么打破的,只要坚持,距离的远近只是美丽的不同意义。

最后,通过这个版面再次感谢读者对客户版提出了诚恳的建议,也感谢建行广西区南宁朝阳支行承办了这次见面会,同时,我们期待有更多的分、支行与我们一起,在今后的岁月共同建造需求与服务的桥梁。

 

 

 

 

一篇文章引发的故事

■ 江

 

2007 6 5日,我在邮箱里收到了一篇题为《基金投资十条法则》的文章,整篇文章从十个不同的角度告诉新老投资者在投资基金的过程中需要注意的一些问题,包括提倡大家分散投资、定期定额长期投资以及投资要“量入而投”等等。整篇文章一气呵成,严密的逻辑配合着通俗易懂的语言,让人有一种想一口气读完的冲动。文章发表后,我拿过报纸又看了一遍,在对文中观点频频点头的同时,也牢牢记住了“刘建钢”这个名字。

在很长一段时间里,我几乎每个星期都会收到刘建钢发来的文章,字里行间依旧是熟悉的风格。200710月的一个周末,一个电话让我和这位作者有了见面的机会,拿过他递来的名片,姓名后的“行长”二字让我有些吃惊。那一瞬间,眼前突然闪过几位曾经采访过的支行行长们忙碌的身影。那些文章是出自他的笔下吗?他哪来那么多的空闲时间?他为什么会对基金如此痴迷?一连串的问号从脑海中闪过。

20084月,建行报客户版CCB金融人”的采访活动让我和刘行长有了更“亲密”的接触。当我走进他工作的支行网点,看到别具一格的“基金小屋”;当我坐在他的办公室,阅读完厚厚一摞“建钢视点”;当我在他的电脑中,浏览过一篇篇精彩的博客文章之后,心中藏了很久的谜团终于依次解开,眼前的一个个细节让我深切感到他对基金的那份热爱,这种爱,是发自内心深处的。很快,一篇《从“建钢视点”到新浪博主》的人物通讯顺利发表。如今,文章见报已半年有余,但我仍记得其中的点点滴滴,记得他办公桌旁那张填写地整整齐齐的时间表和电子信箱里一串串密密麻麻的名字。

20085月初,刘行长打来电话,表示想为支行的客户经理和高端客户订阅30份《建设银行报》(客户版),问及原因时,他说通过定期的订阅客户版,不仅能够让支行的管理人员进一步加强与客户的文化交流和沟通,向客户传导更先进的投资理念,同时,也能够通过文字的交流让客户更深入的了解建行,从而达到吸引、拓展、维系客户的目的。

读者是媒体赖以生存的根本,充分了解读者的需求,才能让报纸更有生命力,既然客户版能够直接送到客户手中,何不借此机会让编辑、记者和读者有一个近距离接触的机会?我的话刚一出口,刘行长便欣然应允。两个月后,客户版读者见面会在南宁如期举行,我们第一次和读者面对面地进行了交流。

在机场,来接机的刘行长简单寒暄几句后便一脸认真地对我说:“你要的那篇文章我写到昨天夜里两点,马上就能完成了”,一句看似平常的话,却让我着实感动。要知道,他嘴中的“昨天”恰逢中秋,本是一个家人团聚,共享欢乐的夜晚,而他却在灯下独自奋笔疾书,这一切,是为了让读者尽早看到他的文章。

感谢《基金投资十条法则》,是它,让客户版和一位优秀的撰稿人相知、相识;是它,为读者推荐了一位出色的作者和他专业而实用的文章;还是它,给我带来了一位志趣相投的良师、益友。

 

 

 

 

期望·声音

 

郑新宁南宁市百货大楼财务部副经理

 

作为一名建设银行的忠实客户,我很喜欢读《建设银行报》(客户版),也随着《建设银行报》(客户版)的成长而增多了很多的金融知识和投资经验,下面就谈谈我对读报纸的一点感受:

报纸共分四版,头版中又分出了《建行播报》、《图说财经》、《投资日记》等几个子栏目,本人比较喜欢《图说财经》栏目,该栏目主要围绕当前国内经济的热点和读者最关心的经济问题发表观点,本人认为栏目观点独到、见解精辟、立场客观,读后给人以很大的启发,希望这个栏目能继续办下去,并且不断提高水平。

报纸2版为“视点”栏目,其中也分了《财富故事》、《金融人》、《漫谈市场》等几个子栏目,本人认为视点包含了众家所言,既有普通建行人的感言,也有诸如投资公司等专业人员的视点,总体看来还是比较好的,但内容也多为侧重了一些资本市场的投资,如内容能增加对宏观经济动向、行业及产经动态和企业经营、投融资等方面的观点,为企业和个人客户的发展出谋划策,为客户充当财务顾问的角色,对该栏目来说或许会更好。

报纸3版为“市场”栏目,内容有对金融市场的评述也有对金融市场产品的介绍,本人建议栏目应侧重对金融市场的基础性介绍,如可以介绍金融市场产品、动态、走势等,若发表评述,则着重发表权威性强的观点,把“市场”这个栏目办成一个知识性和权威性比较强的栏目,提高报纸的含金量。

以上是本人的一些感想,纯属一家之言,希望能对《建设银行报》客户版的发展有所裨益。

 

 

 

秦春海建工集团第一建筑分公司财务部副经理

 

最近,有幸读了《建设银行报》(客户版),感觉眼前一亮,我感到该报是建行与客户之间搭建的一个很好的沟通平台。报纸内容丰富多彩:投资理财经验的介绍、国内外金融市场信息的提供、银行和企业的相关信息、时事要闻等,让人目不暇接,使我们的阅读兴趣大增,知识触角更广。同时,报纸增添了许多彩色图片,独具匠心的美图在视觉上更加赏心悦目。比如今年93日这期的四版我深受感触,该版图文并茂,不仅介绍了奥林匹克与中国文化的精彩汇合,还介绍了各届奥运会的纪念币。本届奥运会的成功召开是我们国人的骄傲,读后我的奥运知识得到了丰富,同时深有感触,耀眼的五环,光辉灿烂,它不仅环环相扣,是奥运光荣的标志,还将世界的和平、友谊连接在一起。能在建行报上读到如此文章,我觉得建行与我的心更贴近了,建行报搭建的这个平台使我们与建行的友谊连接得更深更浓。

在这里我还要提一些建议,因为工作的原因,我跟银行打交道的时间多一些,所以希望《建设银行报》(客户版)上多刊登一些和公司类客户有关的文章,比如在开户、结算问题上需要注意些什么,公司类客户该如何理财等等这些方面的知识,越来越贴近我们客户的心。

 

 

 

君刚南宁广发重工集团有限公司财务部副部长

 

接触《建设银行报》(客户版)有一定时间了,《建设银行报》(客户版)总是给人耳目一新的感觉。报纸的导读不仅面积增大了,所含的信息量也增加了,可读性强的文章明显增多。作为企业的财务负责人,《金融人》是我每期必读的栏目。它及时地反映了当代建设银行理财师的多年投资理财心得,介绍投资理财的成功经验,阐述现实生活的中一些成功的投资理财案例,架通了投资人与理财师之间的桥梁。它是报社给读者的,也是给投资者的一份沉甸甸的礼物。另外,经济类栏目如《market(市场)》我也是比较喜欢的,该栏目在经济形势分析、财经报道等方面的内容和观点有一定的代表性,如对次贷危机对全球带来的影响及汇率的波动、油价的未来走势等,对于我个人增长知识、拓宽思路、认清形势、形成大局观很有帮助。

同时,我也想提出一点期望,希望报纸标题今后朝更生动、更简洁、更形象的方向努力,这对进一步提高报纸的质量将大有益处。在理财方面,《建设银行报》(客户版)可以适当的照顾一下公司类客户,刊登一些对公的理财产品。

 

 

 

黄朝生广西区盐务管理局财务部主任

 

首先非常感谢建行朝阳支行长期以来为我们征订了这份贴心的礼物——《建设银行报》(客户版)。《建设银行报》(客户版)有丰富的内容,适合客户的不同需求,拉进了建行与客户的距离,使我们客户更好的了解建设银行企业文化、产品信息、营销理念。它设有专业的理财知识,专家学者的理财建议,企业老总的投资经验,热点的经济新闻,优美而发人深省的美文,是一份专业兼休闲的好读物。

翻开《建设银行报》(客户版),我喜欢看客户经理之声、市场等栏目,这是了解建设银行客户理财和营销知识的专栏,但并不是简单地解释或探讨,而是以活生生的例子或详细的新闻描写来阐述理财方面的知识,达到以案例和理论相结合的效果,版面生动活泼,内容通俗易懂。

我尤其爱《财富故事》版面,长期以来我发现该栏目内容新颖,文字准确,所讲述的成功投资者故事生动展示了投资者的成功之路。看这个栏目没有一点儿“闷”的感觉,其版面上穿插的内容可读性相当强,给我的读报生活增添了许多的乐趣,例如近日刊登的《别让小道消息误投资》一文,作为一名企业管理者,这篇文章写得很精彩,这篇文章结尾让我大受启发:市场永远没有错,错的只有投资者的方法和习惯。我衷心地希望《建设银行报》(客户版)在越办越好的同时,加大力度培养一批好编辑、好作者。

 

 

 

覃国英广西运德汽车运输集团有限公司财务部经理

 

《建设银行报》(客户版)是我看到的少数几家不错的经济类报刊之一,许多版块都是我非常喜欢看的。整个报纸版面简洁大方,各个版块都各有特设,内容丰富却又不乏教育意义,在寓教于乐中给我们带来许多新的观点、新的视角,增长了我们对于金融和经济的理解和认识。

作为一份企业报,个人感觉《建设银行报》(客户版)还是相当优秀的,我们运德集团也自己的内部刊物,但在版面设计,版块内容等方面都有许多要改进和完善的地方,今后我也将介绍他们一起来看《建设银行报》(客户版),让他们一起来感受和学习,希望贵报今后能越办越好,办出特色、办出水准,使越来越多的读者喜爱它,发挥更广泛的社会影响力。

最后提一点建议,《建设银行报》在向我们传导国家金融经济形势等重要信息的同时,希望能够及时的报道或者转载一些金融、经济、财务等方面发生的重大事件和一些国内外影响深远的财经信息,这些内容都是我们作为企业财务人员所关心和需要知道的。另外,希望版面中多刊登一些有关理财风险控制这方面的文章,特别是企业财务方面的风险防范,如果能够在报纸版面中增设这部分内容,相信《建设银行报》(客户版)将会越来越受到大家的关注和喜爱。

 

 

 

顾兰兰凯莱饭店总经理

 

今年以来,每一期《建设银行报》(客户版)我都会收到,非常感谢建行朝阳支行的细心。我认为《建设银行报》图文并茂,能够吸引我们去阅读,而内容也很丰富,涉及广泛。建设银行报每一版块都有其阅读性,值得我们拥有。

建行播报,主要介绍了建行的理财产品。这让我们了解其理财产品的特点和功能,根据自身的需求去选择适合自己的产品。

市场版块,主要介绍市场动态和分析,让我们了解整个金融市场,了解专业人士对市场的分析和最新的市场动态。

财富导航,抛开了金融文字,把生活和书籍的轻松休闲融入进来,给我们心灵上的放松。

《建设银行报》(客户版)不仅仅为我们介绍了解金融方面,也从生活方面出发,列举成功的投资理财事例,让我们客户结合自身实际情况去选择合理的投资理财。

拥有《建设银行报》(客户版),不仅仅是因为自己是建设银行的忠实客户,更主要是在于这份报纸本身就值得我们去阅读去拥有。

最后提一点建议,希望《建设银行报》(客户版)今后的插图多一些,特别是一些包含信息的图片,这样能够更加吸引读者,同时也能够缓解阅读疲劳。

 

 

 

艺扬春茶行董事长

 

我是一名私营企业的经营者,主要经营茶叶批发零售业务,在业务发展上得到了建设银行的大力支持,在这个过程中我接触到了《建设银行报》(客户版)。听客户经理说这份报纸上有专门为我们客户介绍理财知识的专栏,我就常常叫他们找一些来阅读,仔细读了以后还蛮有收获,从上面获得了很多理财的知识,比如对于宏观经济形势的判断,对各种基金投资产品的介绍等等,对我的事业发展有很大的帮助。所以我觉得,总体来说,建设银行报的这个专栏办得很好,值得大家认真去读。

如果说有什么建议的话,我觉得《建设银行报》(客户版)上有些理财知识方面的文章过于专业,对于我们这些非专业客户来说,不容易理解,建议多刊登一些通俗易懂的理财文章;另外,可以考虑在内容上增加一些和理财有关的各种知识,比如说介绍艺术品、书法作品、绘画作品的收藏和投资,再比如介绍中国茶文化等等,这些具有深层文化积淀的文章,还可以充实一些幽默小品、旅游知识、时尚生活,或者是子女教育等方面的内容,做到既要形成咱们自己的理财特色,又能引起读者的兴趣。

 

 

 

收获·未来

王璧 最大的收获还是我自己一直相信的,距离说远是远,说近也近,就看你是如何打破这层薄薄的纸,沟通才是最重要的,客户并不是那么的遥远,只要你去寻找就能走近。

 

薛洁 见面会上大家针对四版都发表了自己的见解,而且还能够结合我们的报纸说出了一些比较好的建议,虽然我们都不是各个方面的专家,但是我们一定会尽自己最大的努力,那怕客户看了一个篇文章、一段文字、一个标题都说好,我们也会非常的高兴。

 

余江灏 不是所有的媒体都能够以这种方式与读者见面,这本身就非常难得,不管怎样,这次见面会可以让我们编辑、记者在以后的工作中做到有的放矢,逐步改进。

 

易芳 作为企业报的特殊性,虽然已经快三年的时间了,但是真正接触读者的机会还是比较少,所以我觉得这次见面虽然比较简单,但是增加了一种真实感,终于看到了一个报纸的终端真正到达读者手里是什么样子,这些都是最真实的反应,对于我们来说是非常难得的一次。

 

张小雅 不管是第一次做《百年鼓浪屿》的版面还是后来的一、二版,我都会问自己到底有多少人很认真的在读这份报纸,这个问号一直都在我的脑中,但是这次见面会让我真的确信有那么多的读者在看,而且很诚恳的在读,也提出他们的意见,这些让我很感动,觉得我们的努力是没有白费。

 

晏明 这是编辑部的首次读者见面会,他们的热心与真诚让我们感动,从他们的言语中我看到的是对《建设银行报》(客户版)的关心,也给了我未来工作的动力。

 

本版除署名外录音整理/晏明

图片提供/建行广西区南宁朝阳支行