建行启动个人网银流程优化测试项目

    近日，建行个人网银开通流程优化客户可用性测试项目已正式启动。现已启动的个人网银开通流程优化客户可用性测试项目，是建行第一个自己主导开展的电子渠道可用性测试项目，实施可用性测试的目的是为了更好地打造开通服务“业界最便捷、客户体验最好”的个人网上银行渠道。

    建行推出“融链通”贸易供应链授信业务

    为拓展中小型客户贸易融资业务，促进外汇中间业务健康发展，建行近日正式下发了《中国建设银行国际贸易供应链融资业务管理暂行办法》，通过建立风险分担和利益补偿机制，可调动分行之间合作的积极性，更有效地发挥建行的网络优势。该项服务的特色是可解决核心企业整体供应链上“一对多”（1+N）的服务模式，改进了过去“单一分行、单一客户、单一产品”供应链融资劣势，可同时将核心企业的信用延伸到多个上游供货商或下游供应商，并根据具体交易搭配恰当的贸易融资产品。

    建行开展网点服务质量专项调查工作

    为促进全行个人业务营业网点服务质量和客户满意度的持续提高，建行近期对北京、上海、广东分行等11个分行组织对当地建行、中国银行和招商银行网点开展了专项服务质量调查，进行同业、同区域网点服务质量比较研究，并形成《全行个人业务营业网点服务质量专项调查报告》。通过本次调查，全面、深入地了解并总结分析了各行在网点服务质量方面的优势和不足以及影响网点客户满意度的驱动因素，并据此提出了有针对性的改进建议。

    建行开展客户营销服务实践案例评选活动

    近日，建行启动全行范围的客户营销服务实践案例征集评选活动。本次评选活动旨在配合网点转型和业务营销工作，强化“以客户为中心”服务理念的进一步贯彻落实，继续推进服务文化建设；通过挖掘提炼客户营销服务的典型案例，提倡创新服务精神，总结传播典型经验，促进与支持全行客户营销服务工作上水平。

    建行举办“青年创新建行强”金点子大赛

    为激发全行青年员工的创新精神，建行将在6月至10月组织开展“青年创新建行强”金点子大赛活动。本次活动以“抓服务、讲合规、促发展”为主题，广泛征集青年员工对全行或本单位在产品、服务、管理等方面创新思路、增加效益的金点子建议，或已在本单位实施、值得在全行推广的金点子经验。

    建行获“十佳最具持续投资价值上市公司”

    日前，由《大众证券报》和新浪财经联合主办的第四届大众证券杯中国上市公司竞争力公信力TOP10调查颁奖活动举行，建行获评“十佳最具持续投资价值上市公司”，是唯一获得该奖项的国有控股大型商业银行。

※ 未经允许不得转载,详情咨询67595710