客户问：听说现在在建行办理“基金定投”业务，费率可以享受8折优惠，是真的吗？

    95533答： 为树立和普及开放式证券投资基金定期定额投资理念，方便客户投资，中国建设银行与相关基金管理公司协商，将继续对指定基金产品定投申购交易实行费率优惠。自2009年1月1日起，凡通过中国建设银行办理指定基金产品定投业务的新老客户，均可享受定投申购费率8折优惠。若享受折扣后费率低于0.6％，则按0.6％执行；若基金合同条款中规定定投申购费率等于或低于0.6％，则该基金按原合同条款中费率规定执行，不再享有费率折扣。本优惠活动不包括各基金的后端收费模式。您可以通过建行的柜台、网上银行、电话银行、手机银行等渠道办理基金交易。

    客户问：在电话银行临时挂失未失效的情况下，可再办理永久挂失吗？相反，在永久挂失状态下，是否可办理临时挂失？电话银行永久挂失后，后续如何处理？

    95533答： 临时挂失和永久挂失都是一种口头挂失，区别是有效期不同。临时挂失的有效为5天（准贷记卡除外），挂失期满后自动解挂。永久挂失没有有效期的限制，挂失永久有效，挂失成功后不会自动解挂。按建行相关业务规定，在挂失有效期内只能选择办理一种形式的口头挂失。如客户选择了临时挂失，在挂失有效期内（即5天内）不能再办理永久挂失。同理，若客户选择了永久挂失，就不能再办理临时挂失了。由于永久挂失成功后，不会自动解挂，若需销户或补领新凭证，可随时到储蓄网点办理书面挂失；若您找到相关凭证，可随时到储蓄网点办理解除挂失，解除挂失后账户才能恢复正常状态。

    （95533成都中心供稿）

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