建行实践“以客户为中心”体验机制

       为了深入落实“以客户为中心”的体验机制，提前发现客户在到期换证操作过程中可能遇见的问题并及时解决，建行组织了部分分行邀请客户对“到期换证”进行了全程体验，成功收集了大量客户体验信息和反馈建议。本次开展的网银到期换证体验活动应用了“观察法”，在交互的环境中通过对客户的观察获取客观体验数据和信息。

       建行并购贷款业务领先同业

       “2009中国并购年会”于6月23日在北京召开，从并购贷款投放绝对额，客户和项目投放结构、相关并购顾问收益上，建行目前均领先同业，并得到了监管部门的肯定。建行并购贷款项目储备充分，在新一轮产业升级和行业整合中，在外部良好的监管环境与广阔的市场空间下，建行将通过跨条线、总分行、境内外的并购项目对接联动，为大型优质客户提供并购方案设计和并购融资支持，继续巩固建行并购贷款业务的先发优势。

       建行全面金融服务方案又结硕果

       6月23日，建行与廊坊市签署了一揽子全面金融服务财务顾问业务合作协议，业务合作涵盖了包括引进战略投资者、搭建融资平台公司、理财、投资、IPO财务顾问等多项投行业务产品。此次合作是目前建行第一个针对政府城市改造建设提供全面金融服务的项目。该项目是建行成功战胜其他机构的又一一揽子全面金融服务业务的成功案例，强化了建行投资银行专业服务品牌，拓宽与政府客户的合作范围，深化了双方关系。

       建行获《亚洲货币》“中国最佳银行奖”

       在日前揭晓的香港《亚洲货币》杂志2009年度最佳银行评选活动中，建行获评中国区最高奖项——中国最佳银行奖。《亚洲货币》杂志在颁奖词中指出，建行致力于深耕国内市场，在基础设施建设相关领域处于领先地位。建行以出色的风险管理战略在同业中显现出鲜明特色，是中国四大商业银行中经营战略最为稳健的一家。

       建行与宁波港集团公司签署战略协议

       6月23日，建行与宁波港集团有限公司签署《战略合作协议》。根据协议，建行将积极支持宁波港集团在港口基础设施领域的投资建设。为促进银企合作向深度和广度方向发展，双方将在信贷、年金、现金管理、结算、外汇、投资银行业务及其他业务方面展开合作。此次战略合作协议的签订，标志着双方业务合作关系的全面提升，合作领域和合作方式又迈向了一个新的战略高度。

       建行获中国银行业银团贷款两项大奖

       在6月25日中国银行业协会银团贷款与交易专业委员会举办的中国银行业银团贷款业务评优表彰大会上，建行一举获得了“最佳发展奖”和“最佳管理奖”两项大奖。这是银团委员会成立近三年来首次在全行业范围内开展的业务评优活动，建行以完善的管理，突出的成绩和快速健康的发展获得了监管部门、同业和市场的认可。

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