■　95533成都中心　彭婧

    5月13日，一位大连的客户心急火燎地拨通了95533电话，“是建行吗？快！快！请帮我查查我卡上的钱是不是已经少了？”95533成都中心座席员立刻帮客户核实，查明确实有一笔不明的500元现金转出。“怎么办？怎么办？我遇到骗子了？我的钱怎么才能拿回来了啊？……” 焦急的客户告诉了95533工作人员的经过。原来该客户之前是在游戏网站打游戏，发现游戏币不足，这时一位卖家主动通过网络跟他聊天，并且声称有便宜点卡和游戏装备可出售。双方谈好价格以后，对方发给客户一个支付网站，客户点击支付正常链接到了建行的首页。支付成功之后，客户突然发现对方下线了，并且一直联系不上，经仔细观察网站之后，才恍然此网站是虚假的。“您先别着急，您的情况我已经记录下来了，稍后会马上发送紧急工单为您处理，请耐心等待我们的回复结果。”

    最终与支付网相关机构取得联系后，第二天即成功帮助客户拦截了所支付的金额，客户对建行给予的帮助表示由衷的感谢。

持卡人受骗过程详细图解

图二：

黄色大圈是骗子根据持卡人的购物需求编制的信息，红色小圈内是卖家信息。

图三：

红色箭头处的倒三角，点击后会展开详细的卖家信息，认真核对会发现与图二中的卖家名称不同。但持卡人一般会忽视这个信息。

    友情提醒：

    随着网络技术的不断革新，网购成为当今最新潮的购物方式之一。但与此同时，因网络而遭受诈骗的案件数量也在不断增加，诈骗方式层出不穷。以上案例与以往诈骗不同之处在于，诈骗分子给予客户假的购物链接，在点击支付链接之后，转到真的支付界面上。该事件在整个购物过程中其实也是有漏洞的，像是购物的第一个界面和第二界面里出现的商户名称其实是不一样的，但客户忽视了这个细节，直到支付完成之后，没有收到货物才发现问题。

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