客户问：什么是个人账户金交易？我应该怎样办理？可以24小时交易吗?账户金交易收费吗？

    95533答：账户金指不需要进行黄金实物交割过程就可进行黄金的投资买卖，即不提取实物黄金，客户只需把握市场走势通过低买高卖就能赚取差价。

    如果您是已购买过基金、记账式国债的客户，又开通过电子渠道（如我行网上银行、电话银行、手机银行），只需在想交易的渠道上开立黄金业务交易账户后，就可进行账户金的买卖了。如果不是，您需持本人法定有效身份证件及建行龙卡通或理财卡到我行网点开通证券服务、开立账户黄金业务交易账户后，就可在我行全国1万多家网点及已开通的电子渠道上交易。

    我行为您提供的电子渠道账户金交易时间为周一上午7：00—周六凌晨4：00（节假日期间交易时间安排以银行公告为准），网点为周一至周五每日的营业时间办理。您买卖账户金交易我行不会收取任何费用。

    客户问：建行网站首页的网站查询功能提供哪些查询服务？我如何通过此处查询储蓄卡的信息呢？

    95533答：“网站查询”是我行面向广大客户推出的快捷、便利的账户查询服务。客户无需开通网上银行，便可直接通过此项服务方便地查询储蓄账户、信用卡、公积金及企业年金情况。

    网站储蓄卡查询方法为：您在我行网站首页的左上角点击“网站查询”按钮，在弹出的新页面中依次输入账户/卡号、查询密码及验证码即可。查询密码的设置方法为拨打95533，通过快捷方式#007或“8其它服务-6网站账户查询密码设置”进行设置。如果您已在电话银行为账户设置过电话银行的查询密码，便可直接使用此密码进行查询。

    （95533成都中心供稿）

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