客户问：请问建行网银盾安全吗？网上有人说网银盾的密码极易被他人盗用，请问建行网银盾的密码会被破解吗？

    95533答：建行网银盾在选型之前，都经过国家最高级别安全检测机构的专业检测，是非常安全的。另外，建行的网银盾密码采用密文传输的方式，因此是不会被破解的。但是不法分子可能会利用如键盘记录类木马软件等方法获取客户输入的密码，因此建议您在上网过程中注意防止他人盗取您的个人信息，不要安装来源不明的软件，同时定期对自己的电脑进行杀毒，并及时升级杀毒软件。

    客户问：建行网站能不能查询黄金业务信息？如果能够查询，可查到哪些信息？

    95533答：建行于2009年4月18日推出了集产品业务介绍、行情资讯分析、在线交易支持为一体的全新的黄金频道，为客户提供建行个人实物金、个人账户金业务的全面介绍以及国内外黄金市场的行情，此外还有丰富的黄金市场分析评论信息，包括黄金周刊、国内贵金属、国际贵金属、深度点评、相关市场资讯五个栏目，有助于投资者进行决策，其中黄金周刊为建行金融市场部交易员每周撰写的独家评论信息，内容包括前一周市场综述、本周市场展望、本周重要财经数据等，具有建行的信息服务特色。

    客户问：我如何开通个贷短信通知服务，该服务有哪些内容？

    95533答：为更好的服务于个贷客户，建行已在全行范围内开通了个贷短信通知服务。只要您在建行办理了个人贷款（不含公积金贷款），建行即免费提供个贷短信服务。在发生新发放贷款、贷款还款逾期、贷款合同全额到期、还款账户余额不足以及贷款结清等情况时均会发送提醒短信，使您及时准确的掌握自己的贷款情况。（电话银行成都中心供稿）

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