客户问：我每月都需通过网上银行缴纳水电煤气费等等，每次都需要输入各项缴费信息，非常麻烦。有什么方法可以让我省事一些吗？

    95533答：建行网上银行缴费支付菜单里的 “已保存的缴费支付交易信息”功能可满足您的要求。您可在缴纳水电、宽带等费用时，在“确认缴费信息”环节，勾选“保存为快速缴费”一栏，将缴费信息进行保存。这样到下一个缴费时期时，只需点击缴费支付项目下的“已保存的缴费支付交易信息”，就可看到您已保存的缴费项目，缴费代码等各项信息，直接选择进行交易即可。

    客户问：我是移动客户，为什么签约短信银行后无法正常读取短信内容，要么为乱码，要么提示“部分文件丢失，详询95533”？

    95533答：您收到的短信如果常出现上述问题，就与您的手机性能有关了。若收到短信的发送人是“95533”，您可发送“gcdx”到95533关闭长短信模式。如关闭长短信后短信接收仍不正常，您可将损坏的短信转发给其它主流型号的手机，若其他手机能正常读取，您可能需要更换手机了。

    客户问：建行外汇买卖挂单的有效期是多长呢？

    95533答：如您外汇买卖挂单当天是星期一，则挂单有效时间可选择1-5天(1天为24小时)；若外汇买卖挂单当天是星期二，则挂单有效时间可选择1-4天；以此类推，若外汇买卖挂单当天为周五或周六，挂单有效时间可选择为1天。所有挂单的有效时间不能晚于周六凌晨4：00。需提请注意的是：建行外汇买卖交易时间为周一上午7：00——周六凌晨4：00。遇到我国和有关国际外汇市场的公共假期和法定节假日及建行确定停止交易的日期，建行个人外汇买卖休市。

    （电话银行成都中心供稿）

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