客户问：我开通了建行95533电话银行，请问可以通过电话自助查询相关证券行情信息吗？如果可以，应如何查询呢？

    95533答：您可以通过电话自助查询证券行情信息。为方便客户通过95533电话银行自助语音查询行情信息，建行近期推出了资讯信息查询服务，您可查询大盘指数行情、上一交易日的基金净值、黄金等贵金属的交易价格、最新汇率和利率等信息。查询方法为：拨打95533 →选择1查询→ 6其他查询→6资讯信息查询→选择具体的查询功能（如1大盘行情查询、2基金净值查询、3贵金属行情查询等），即可了解相应的证券行情信息。需提醒您注意的是：电话银行大盘行情查询和贵金属行情查询返回的信息比实时信息稍有延迟，仅供参考。

    客户问：我想开通建行手机银行服务，但到柜台办理不方便，请问是否可以通过网上银行自助开通手机银行呢？

    95533答：您可通过建行网上银行或建行网站自助开通手机银行服务。在网上银行开通的方法为：您登录网上银行后，选择“我的账户”菜单下的“其他账户服务”中的“渠道互动签约与维护”功能，选定“手机银行”渠道，点击“开通渠道”，选择需要开通手机银行的网银账户，填写签约手机号码、收费账户及收费标准（高级版或普通版），设置手机银行登录密码，确认信息后即开通成功。在建行网站开通的方法为：登录建行网站首页（www.ccb.com），点击手机银行服务“开通”按钮，选择同意服务协议，填写手机号码及账户信息，设置手机银行收费标准和登录密码后确认开通。需提请注意的是：通过上述方式开通的手机银行暂不能办理转账汇款。如需要开通转账汇款功能，您可持本人有效身份证件和账户至柜台签约开通，同时，您还需通过手机银行“我的服务-月服务费”功能确认是否已为高级版客户，如果不是，请升级为高级版客户。（电话银行成都中心供稿）