■　本报记者　薛洁

    不久前，吕永生荣获2010年“中国建设银行突出贡献奖”。如此“重量级”的奖项使人们的目光再次投向了这位来自山东潍坊、毕业于北京大学、在基层干了10年、现担任奥体支行行长的33岁的基层管理者。与10年前不同的是，今天的吕永生，已经习惯使用“增长率”、“突破”等非常企业化的字眼推介自己，“北大”两字早已不被落在纸上。但是提到他，北大是一个不能不说的地方——一个被光环笼罩却并不太顺利的起点。

    10年前，即将从北大光华管理学院货币银行学专业毕业、“一门心思进银行”的吕永生，顺理成章地进入北京市分行。建行的入职流程是，不管毕业生来自哪个学校，都先到一线，于是吕永生来到北京城建支行，从个人贷款部整理客户档案做起。后来他做过对公客户经理，学会了如何与优质客户和不良客户打交道，逐渐积累了不良资产的营经与处置的理论和经验。这期间，吕永生的思想也发生了深刻变化，“我是北大的，干啥都能行”的骄傲和自信少了，迷惘和痛苦不时袭来：大学里学的很多东西都用不上，甚至与实际完全不一样。此时的吕永生想起入行时一位领导善意的话：“到了一线，学历不是第一位的，能力才是最重要的。”

    迷惘和痛苦不能当饭吃，最终吕永生确定了职业目标，“扎根建行，用最短的时间把业务学到手，成为一名专家型的建行人”。因为“选择了银行，就选择了金融服务业；要想服务好客户，业务不专怎能行”。

    04年，自认为业务和营销能力远远不够的吕永生再次选择了下基层，来到刚刚成立的奥体支行，成为一名外勤（对公客户经理）。他至今记得自己第一次上门营销客户时的情景，明明知道客户就在附近，就是不敢去，怕被人家撵出来，怕挨骂……对于性格内向、脸皮薄的吕永生来说，捅开那层窗户纸特别难。但不久他说服了自己：“甭管你接不接受，我都是为你着想，为你服务；你可以不接受，我也没有损失啊。”于是，他沿街扫马路，敲开了一家家公司的大门：“您好，我叫吕永生，是奥体支行的客户经理，看看你们有什么需要服务的？”让他感到庆幸的是，他的第一次是成功的，只因“没被轰出来”。慢慢地他发觉自己的脸不红了，也不紧张了。他说迈出第一步后，熟练的业务能力才是最好的营销利器，国际结售汇、保涵、信用证、企业年金、企业网银等都要说到位。

    最让吕永生有成就感的是，09年11月，他带领团队成功营销了中国化学工程股份有限公司，使其24.85亿元上市资金落户奥体支行。说到营销这个重磅客户的艰辛，吕永生向记者说起了一个细节，当他们了解到“中化”老总喜欢数字“7“时，立即联系上级行，得到建行账号能自选的肯定答复后，马上为他们选了6个“7”，“中化”的老总佩服地说：“建行的功夫算是做到家了！”

    “外勤，就是要手勤、腿勤、嘴勤、脑勤。做外勤不做内勤不做家勤，如果坐等客户上门，银行就该关门了。”吕永生对此体会颇深。

    08年1月，吕永生成为奥体支行行长。一个31人的团队，要吃饭，还要发展，负责人的第一要务就是带领大家创造业绩。自认为管理是弱项的吕永生，选择了他认为最有“效率”方法。“别把自己当行长，我就是带领大伙冲锋陷阵的第一责任人；当然，也是员工的师兄妹，把我10年的建行经验与他们分享。”

    八零后张黎雁，是一位留法双硕士。她记得来到奥体的第一天，吕永生就与她交心：“先把学历放在一边，磨平自己那些无谓的骄傲和棱角，将业务尽快学到手。”如今，已经在前台储蓄专柜干了半年、有过烦恼、懈怠、甚至遇到个别客户无礼谩骂和嘲讽的她没觉得受了什么委屈，还打趣地说，“吕行有那么傲人的教育背景，不也是这么走过来的吗？可能我暂时不能学以致用，不过，在今后漫长的职业生涯中，工作经验、人生阅历的积累和丰富，专业知识的掌握，对企业文化的认同几方面都要结合好，才有可能迈向成功。基层让我有充分的时间思考和摸索。”

    “我经常看他，不是用眼睛。” 毕业于天津外国语学院国际金融专业、英语八级的权塞娜说：“大家都知道吕行是从信贷业务干出来的，我觉得自己也应该努力去干。苦是一种财富，我刚接手国际业务时，常常干到晚八点都结不了账，慢慢就干出来了，下午五点就完事了。这是个过程，按吕行的话说这个过程越短越好。”

    记者的话：　吕永生告诉我，当年北大150名同学中，如今坚持在基层干的不到10人。每个人的成长道路不同，吕永生承认他比较适合基层，所以拒绝了去总、分行的机会。他认为人生最美好的时光，就在35、36岁以前。所以应尽量缩短迷惘的时间，迅速找到自己的定位，认认真真做好每一件事情。他就是按照自己的逻辑极富效率地生活、工作着。在我看来，他的成功还不仅仅在于这些，能与大家真诚地分享一切，这种品质让他“顺利”走到今天。