客户问：我以前都是用网上银行的支付功能进行购物消费，最近刚开通了手机银行，听说也可以支付，怎么操作呢？

    95533答：您在商户网站上或通过商户客服选定商品下订单后，选择建行手机银行支付。我们将给您发送短信。您核对订单信息无误后，可通过登录手机银行，点击订单提示链接或进入“缴费支付”中“支付”菜单进行支付。需注意的是，您在商户网站或客服下订单时，必须输入您开通手机银行的手机号码及支付号（PID），该支付号可在“我的服务”下的“支付号设置”菜单中查询和修改。

    客户问：我签约了短信银行，会收到来自95533的短信通知。我希望只在余额有支出时收到短信，请问怎么处理？

    95533答：开通短信银行后，建行在您账户余额有增减时均会发送短信通知。但您可自行编辑短信发送至95533进行定制，定制成功后将只为您发送账户支出或存入的短信通知。如您只需接收账户支出的短信，可编辑短信“GZZC#账户后四位”；如您只需接收账户存入的短信，则编辑短信“GZCR#账户后四位”。如您想恢复账户收支均短信通知，编辑短信“GZSZ#账户后四位”发送95533即可。同时，定制的账户关注变动方向仅针对您编辑发送指令的手机号码。

    客户问：我近期通过手机银行办理了一笔转账，可以查询到具体的交易情况吗？

    95533答：您可在登陆手机银行后，进入“查询服务”中的“日志查询”，选择账户、交易类型并输入时间（起止时间不超过7天），便可查询到交易金额、交易时间、付款账号、收款账号、收款者姓名、交易流水号等信息。另外，手机银行的“日志查询”功能提供账户的手机银行账务类交易（如转账、缴费等）及非账务类交易（如登陆、修改密码等）的信息查询，您可根据需要进行选择。

    （电话银行成都中心供稿）