冠军足球卡让我梦想成真

■　文佳

    2008年的一天，我从央视《天下足球》得知，建行正准备发行一组冠军足球卡，其中就包括利物浦俱乐部的。听到这个消息后我兴奋得半宿没睡，第二天就跑到单位附近的建行网点去咨询，他们告诉我，冠军足球信用卡是面向国内喜爱足球文化、追求生活品位、具有专业欣赏层次的球迷群体，以套卡形式发行。它能给持卡人带来四项权益，而我最感兴趣的权益是“梦想今日成真”，即持卡人有机会亲赴选定的球队参观训练和比赛，还可以看见自己喜欢的球星。

    很快我收到了我的第一份信用卡——两张红色的卡片：一张是队徽版，红底色上印有利物浦的队徽；一张是球星纪念版，红色军团的五位战将分列其中。

    2009年11月，建行信用卡中心发来短信，说冠军足球卡持卡人的抽奖即将开始，持卡人当年单笔有效刷卡消费达188元及以上即可有机会参加。那一阵子，我狂刷了4、5次，希望多争取几分机会。

    2010年1月，意外地接到了来自建行信用卡中心的电话，通知我已被邀请参加冠军足球卡“梦想今日成真”的活动，并发来获奖通知书的传真。那一瞬间，我犹豫了一下，“这不是在做梦吧？”致电到信用卡中心得到肯定答复后，我挥扬着传真第一时间冲进了领导办公室请假去了。

    4月13日，我和建行冠军足球卡利物浦持卡人旅行访问团一行10人齐聚上海虹桥机场，期待飞向英国的第一站——伦敦。经过十多个小时的飞行，我终于来到了梦寐以求的英国。当飞机降落在伦敦希斯罗机场的那一刻，我的心呯呯地狂跳不已，12年不懈地追随和等待终于可以修成正果，梦想成真！

    4月17日一早，我们乘坐大巴向利物浦进发。在周边已被荒弃的房屋群中，安菲尔德比赛场地赫然引入眼帘。这座从外观看并不起眼的球场，孕育出一代又一代的球星，创造出英格兰历史上夺得欧洲冠军赛最多的辉煌历史。萧条的景象让人不禁联想到本赛季利物浦糟糕的战绩。但正如球队的座右铭“你永远不会独行”一样，真正的球迷依然会一如既往地来到这座球场，为球队呐喊助威。

    原英格兰国脚、已经退役的著名球星约翰·阿尔德里奇友好地接待了我们，他带领我们参观了球场、俱乐部发布会现场、球员更衣室和荣誉室。还去了俱乐部博物馆，讲述了俱乐部的历史，最后他热情地为大家签名，还和大家合影留念。

    下午，我们去了利物浦梅尔伍德训练基地。基地外的小球迷们的欢呼引起了我们的注意，我们居然神奇地邂逅了大牌球星——利物浦队队长杰拉德！他正巧前来基地拿取治疗用的药物。在距离他驾座不到5米左右的地方，我放慢了冲动的脚步，伫立在那里，静静地凝视着车窗内的他。而他也在我面前缓缓地停下了车。那一刻，幸福是另一种味道，宁静而致远……

    俱乐部的一名教练全程接待了我们。后卫阿格尔还在里面做体能训练呢。梅尔伍德训练基地中最引人注意的是它的室外大草坪。这片草地可以终年保持常青，因为在草皮下铺设了价值几百万英镑的暖气管道。参观结束后，俱乐部赠送给每人杰拉德、托雷斯等球星的签名照片和球队画册。

    最后，我还在利物浦纪念品店花18磅买了一件印有我出生年份亦是利物浦夺冠年份的T恤，还花了61磅定制了利物浦最新款的红色战袍。61磅只为一件T恤不算便宜，但穿上正宗的队服看球赛确是非常值得。

    原定4月17日在安菲尔德球场现场观看利物浦的一场比赛，却因英超赛程调整，终究没有看成。通过建行的积极协调，最后安排了阿森纳与维根的比赛以圆我们的英超之旅。维根位于利物浦和曼联之间，距利物浦只有一个小时的车程。于是18日我们专程赶到维根。

    当天中午，我们受盛邀参加了维根俱乐部的贵宾午宴。这是英超各俱乐部的一大特点。每次比赛前，俱乐部都会邀请当地上流社会人士及会员球迷举行隆重的午餐，人们皆着正装出席。我们也脱下了牛仔裤、T恤和旅游鞋，换上了西服、裙装。那天，主办方专门为远道而来的我们设立了主桌，摆放着“中国建设银行”桌牌，备下最高规格的红酒和白酒。主持人举杯说：“我们今天非常隆重地欢迎来自中国的客人，建设银行的VIP客户……”这种被重视的尊贵感十分美妙。

    那天比赛充满着戏剧性，维根队在0:2落后的情况下，下半时最后15分钟发起绝地反击，居然以3比2反超，战胜阿森纳队。

    而后的几天我们顺道去了曼联、切尔西和阿森纳主场，领略了英超几大优秀的足球俱乐部的各色风采。受冰岛火山爆发影响，几乎整个欧洲取消了所有航班，但这并未阻止我们旅行的脚步。我们开心地畅游女王居住地温莎城堡、海滨度假城市布莱顿、肯特湖中城堡利兹城堡以及丘吉尔出身地布伦海姆宫。

    梦醒时分，情致依然。如梦般的旅行，让我如痴如醉。感谢建行的此次活动，让我梦想成真。

链接：

    冠军足球卡四大超值特色权益

    梦想今日成真　每年达到一定消费条件的各俱乐部足球卡持卡人有机会赢取球星签名纪念品和赴欧访问观赛的珍贵机会。

   共享胜利喜悦　根据发行冠军足球信用卡的欧洲豪门俱乐部在欧洲冠军联赛比赛中的净胜球数获得刷卡消费积分翻倍礼遇。

   正版积分礼品　持卡人专享的冠军足球信用卡积分礼品，可兑换球衣、战靴等欧洲豪门俱乐部官方正版纪念礼品。

   珍藏纪念卡册　每年有效刷卡消费额满一定金额，持卡人即可获赠建行独家发行、极具珍藏价值的《冠军足球信用卡典藏纪念册》。

 

 

4月95533播报

    95533客户服务

    四月份，建行95533客户数为6010万户，通过95533共实现自助交易量2658万笔，比去年同期增长20%，其中查询、代缴费和银彩通的交易量最大，占比分别为82.70%、3.13%和2.05%。人工辅助交易量280万笔，比去年同期增长25%。

    四月份，建行95533受理客户普通咨询468万件，同比增长5%。客户咨询量位居前三位的业务为银行卡业务、电子银行业务、个人业务，三项业务咨询量超过总咨询量的87%。与去年同期相比，中间业务、银行卡、综合业务增幅最大，分别增长18.92%、16.86%和8.47%。

    四月份，客户咨询热点有：第一，手机银行客户咨询量连续两月位居增幅榜首，本月同比增长160%。手机银行的开通注销、资费标准、转账交易流程是客户咨询热点。第二，短信银行客户咨询量继续保持较快增长，本月同比增长106%。客户咨询热点集中在短信银行的开通和注销、免费试用期限、资费标准、短信接收异常及扣费异常的查询。第三，个人贷款客户咨询量本年来首次出现正增长，本月同比增幅达11.16%。随着楼市新政的陆续出台，客户房贷咨询量也呈现出快速增长态势。客户对房贷新政的执行时间、二套房贷的界定标准、首付标准及利率优惠措施等尤为关注。

    外呼经营业务情况

    四月份，建行95533通过电话、短信等形式外呼客户4797万件，比去年同期下降29%，其中人工外呼客户73万件，人工信贷催收与去年同期相比增长107.94%，问卷调查、客户回访等其他外呼业务类型同比均有下降。四月份，建行95533开展的外呼营销项目主要有信贷催收、信用卡激活营销、各类营销活动通知、电子渠道产品营销、电子银行新签约客户回访、电子渠道交易风险提示、证券失败交易通知提醒等。

    咨询热点回应

    1.我签约了建行的手机银行，请问是否可以通过手机银行向其他商业银行的个人储蓄账户进行转账？

    答：您可办理已签约的个人活期人民币账户向全国范围内其他商业银行实名制个人活期账户的转账，但收款方的开户网点须加入人民银行支付系统（可通过建行国际互联网站www.ccb.com中“手机银行服务”－“介绍”－“跨行网点查询”栏目查询或联系收款方银行咨询）。手机银行转账的具体操作步骤为：登录手机银行→通过首页“新业务推介”或“转账汇款”菜单→进入“跨行转账”功能→选择付款账户→输入转账金额→输入收款方信息（包括收款行名称、收款方账号与户名）→系统显示完整的转账信息（包括手续费）→点击“确认”→转账成功→系统提示付款账户余额。需提醒您的是，此处的转账成功仅代表建行成功受理了您的跨行转账申请，具体到账时间视人行及对方银行系统情况而定。

    2.听说建行储蓄卡在交易后可以收到95533发送的资金变动通知短信。请问我可以开通此项服务吗？开通后是否会收取服务费？

    答：“账户资金变动通知短信”是建行为客户提供的短信银行服务之一，目前分为总行短信银行和分行短信银行。只要您是宁夏、天津、河北、甘肃、内蒙古、黑龙江、青海、安徽、山西、广西、湖北、北京、上海、辽宁、海南、青岛、三峡、苏州、陕西、大连、湖南、山东、西藏分行的个人客户，可通过建行网站、个人网上银行、电话银行、手机银行、发送短信指令和柜台等方式开通总行短信银行服务。如果您不是上述分行的客户，可到账户开户地的网点开通分行短信银行服务。开通服务后，建行将按照相应的标准收取短信服务费（具体开通方式及资费标准可详询当地95533）。

    3.我是建行个人网银客户，网银证书已过期超过三个月，现不能进行交易应如何处理？

    答：如您使用的是华大（序列号前两位为31）、握奇（序列号前两位为21）或大明五洲（序列号前两位为41）品牌的网银盾，可在下载安装E路护航网银安全组件后更新证书。具体操作方法为：在建行首页或网银“安全中心-软件下载”中下载并安装安全组件→安装成功后，双击运行E路护航网银安全组件程序→打开“网银盾证书更新工具”→插入网银盾，界面显示插入状态和网银盾图示→检查各项要素无误→点击“立即更新”→系统自动提示您输入网银盾口令→口令验证通过后即可完成证书更新。如您使用的是捷德网银盾（序列号前两位为11）或选用的安全工具为软文件证书、动态口令卡，在证书过期超过90天后，需注销网上银行后重新签约并下载证书。（电话银行成都中心供稿）

 

 

漫“话”金融——银行间拆借市场Inter-bank Loan Market

 

■　李爽／画（建行北京市奥体支行）

 

 

第五套人民币真伪的鉴定方法

    假人民币包括伪造的人民币和变造的人民币两种。伪造的人民币是指仿照人民币的图案、形状、色彩等，采用各种手段制作的假人民币。主要有：机制假币、拓印假币、彩色复印假币和手工描绘或手工刻版印制的假币。变造的人民币是指在真币的基础上，挖补、揭层、涂改、拼凑、移位、重印等手段制作的假人民币，以达到以少变多的目的。主要有：拼凑变造币、揭页变造币。

    《中华人民共和国人民币管理条例》规定，单位和个人持有伪造、变造的人民币的，应当及时上交中国人民银行、公安机关或者办理人民币存取款业务的金融机构；发现他人持有伪造、变造的人民币的，应当立即向公安机关报告。

    中国人民银行及中国人民银行授权的国有独资商业银行的业务机构应当无偿提供鉴定人民币真伪的服务。

    第五套人民币中增加了许多防伪功能，但犯罪分子的伪造手法也在不断提高，许多假币上印有水印、安全线、阴阳互补对印图案等伪造标志。此种假人民币具有技术含量高、外表逼真的特点。因此提醒大家，不能因为在钞票上发现一两个防伪标志就放松警惕，应通过“看、摸、听”等多种方法来综合判断，假币一般不可能具有真币的所有防伪特征。

    一看

    1．看水印是否清晰、有无层次感和立体效果。

    2．看安全线。

    3．看光变油墨。

    4．看票面图案是否清晰，色彩是否鲜艳，对接图案是否可以对接上。

    5．用5倍以上放大镜观察票面，看图案线条、缩微文字是否清晰干净。

    二摸

    1．摸人像、盲文点、中国人民银行行名等处是否有凹凸感。

    2．摸纸币是否薄厚适中，挺括度好。

    三听

    通过抖动钞票使其发出声响，根据声音来分辨人民币真伪。人民币的纸张具有挺括、耐折、不易撕裂等特点。手持钞票用力抖动、手指轻弹或两手一张一弛轻轻对称拉动，能听到清脆响亮的声音。

    四测

    借助一些简单工具和专用仪器来分辨人民币真伪。如借助放大镜可以观察票面线条清晰度，胶、凹印缩微文字等；用紫外灯照射钞票，可以观察钞票纸张和油墨有无荧光反应；用磁性检测仪可以检测黑色横号码的磁性。

    资源来源：www.ccb.com

    从下期开始，我们将介绍建行的个人贷款业务

 

 

产品快递

     据本报不完全统计，2010年4月27日至5月24日共有16家商业银行发行各类理财产品114款，人民币与外币产品基本持平。从期限上看，投资期限在1个月至6个月的产品最受欢迎。具体情况如图表所示。