客户问：我在建行网站上看到“网络银行e保通”服务，请问这是一项什么业务？可以在网上直接开通吗？

    95533答：企业网上银行e保通业务是中国建设银行与电子商务平台公司合作，通过系统对接，实时受让电子商务平台的注册用户在平台上销售所产生的应收账款，为客户提供保理预付款以及网上应收账款管理等服务的一种保理业务产品。企业网上银行e保通业务实现了全程网络化，应收账款信息电子化，额度可以循环使用，能有效为电子商务平台客户加速资金周转，提高销售收入。如果您是建行合作的交易平台（如敦煌网）上的商户且已开通高级版企业网银，可先登录建行互联网站（www.ccb.com）公司机构客户专页-“对公网络银行服务”下申请e保通保理额度，待审核通过后，持开户证件、组织机构代码证复印件及相关资料至网银签约机构，填写企业网上e保通服务申请表即可开通该业务。

    客户问：最近听朋友说要推出网上支付跨行清算服务，建行也要推出吗？我也开通了个人网上银行，想了解下它具体指的是什么功能？

    95533答：建行自2010年8月30日起，在网上银行系统中已推出了网上支付跨行清算相关服务，您可以享受网上支付跨行清算带来的更简单、更快捷的服务。其中，个人网上银行新增的功能包括账户查询、跨行转账、信用卡还款、账户签约授权四大类，仅针对网银高级客户开通。账户查询是指通过建行的个人网上银行查询他行个人借记账户或贷记账户的余额或明细；跨行转账中新增建行转他行（加急）和他行转建行功能，可以实时到账；信用卡还款指通过已取得授权的他行账户向建行信用卡还款的功能；账户签约授权指通过建行个人网上银行将建行账户授权给他行客户办理查询/转账支付业务或通过建行个人网上银行将他行账户授权给建行客户办理查询/转账支付业务。（电话银行成都中心供稿）