客户问：请问什么是银星国际速汇，可以简单介绍一下吗？

    95533答：银星国际速汇业务是我行与银星国际速汇公司合作推出的，可实现与银星国际速汇公司遍布全球的代理机构之间实时跨境汇款的业务。该业务包括汇入汇款解付和汇出汇款。我行应客户委托，通过银星速汇公司解付个人境外外汇汇款或将个人外汇资金汇往境外的小额国际汇款。办理汇出汇款时，客户可选择手持现钞汇出或以账户内外汇资金汇出。办理汇入汇款解付时，仅需提供汇款解付密码和有效身份证件，可选择提取现金或将解付资金存入指定账户。目前，银星国际速汇业务汇出币种为美元，汇入解付币种为美元、欧元及英镑。各地建行开办银星国际速汇业务的具体情况请详询95533或建行当地营业机构。

    客户问：前段时间在建行存了存期为1年的整存整取定期存款，最近利率调整了，我想将定期存款取出后重新存，可以吗？

    95533答：整存整取定期存款利率是按您开户日相应存期利率计算，如存期内遇利率调整，不会分段计息，您可以根据您的定期存款存期和已存天数考虑是否将定期存款取出后重新存入，并非所有定期存款办理转存都更有利。以本次1年期整存整取定期存款为例，10月20日调整利率后，其转存临界点为42天，则表示如果您的1年期定期存款在加息日的已存天数是小于42天的，那么转存对您的利息收益是有利的；如果在加息日的已存天数大于42天，转存则会带来利息收益的损失。您可在计算具体已存天数后决定是否需要将该笔定期存款取出后重新存入。

    客户问：我公司开通了建行高级版企业网银，现想办理转账业务，请问企业网银主管首次登录后应进行哪些操作和设置呢？

    95533答：签约后，企业网银主管首次登录网上银行，首先需进入“管理设置—操作员管理”添加各类操作员角色（制单员、复核员或制单-复核员），点击“新增操作员”后，根据系统提示完整地输入操作员的各项信息（包括姓名、操作员代码、登录密码和交易密码等），同时需设置操作员可操作的签约账户以及对该账户的转账权限。

    完成上述操作后，企业网银主管还需对转账过程中的复核权限进行设置。具体操作如下：进入“管理设置—转账流程管理”→勾选需增加转账流程的账户→输入该流程的控制金额以及用途→验证安全工具后，从列表中选择复核员（可选多人），点击“选定一级复核员”（如需设置多级复核员则可继续从列表中选择）→点击“完成定制”即可。需注意的是，若企业网银主管未对某账户设置转账流程，则该账户不能办理网上转账业务。（电话银行成都中心供稿）