客户问：我是移动手机，每月都要购买充值卡存话费，请问你行是否有便捷的缴费方式？

    95533答：建行个人网银的预约缴费功能可满足您的需要，实现指定时间和指定金额的自动缴费。您在柜台办理网银签约后，可按以下流程完成预约缴费操作：登录网银选择“缴费支付”下的“预约缴费”菜单，进入预约缴费页面→依次选择缴费单位所属地区、缴费项目类别、收费单位名称及缴费内容，填写合同号→选择缴费账户，输入金额，选择交易频率，输入首次交易日期、输入截止交易日期→确认交易信息，输入交易密码，效验证书→验证通过后返回预约交易成功结果页面。预约缴费目前只支持签约客户的充值类交易，具体开通的项目以网银下拉菜单为准，您可根据实际需要选择更多的预约缴费项目。

    客户问：我想通过个人网银购买记账式国债，请问如何操作？

    95533答：您可通过网银“投资理财”-“债券交易”-“记账式国债”下的各功能菜单购买记账式国债（以下简称“国债”）。其中，“债券首页”菜单可查询并购买所有可交易的国债；“认购国债”菜单可购买尚在发行期的国债；“记账式国债买卖”菜单可购买已上市交易的国债。购买流程均为：选择市场名称、证券名称，输入买卖数量后确认即可。需提醒您的是，如您首次交易记账式国债，须先通过网银“投资理财”-“证券管理”-“开户管理”-“债券账户”或柜台开通记账式国债交易，开通手续费10元将从证券交易账户中即时扣收。

    （电话银行成都中心供稿）