客户问：我如何通过iphone手机下载及安装建行手机银行iPhone客户端呢？

    95533答：使用iPhone手机固件版本3.0及以上版本的客户可按照以下流程安装建行手机银行iPhone客户端：打开iPhone中App Store→在搜索框输入“建行手机银行”进行搜索→选中搜索结果中的建行徽标进入详细信息页面→下载建行客户端→下载完成→点击客户端图标→选择为“免费”→点击“安装”。安装成功后客户即可打开客户端，选择手机运行商并输入登录密码后进入手机银行主菜单办理相关业务。

    客户问：听说在建行个人网上银行购买理财产品，需要做一些风险测试，请问具体如何测试？

    95533答：根据银监会相关要求，为充分揭示证券投资风险，帮助客户理性参与银行理财产品的投资，建行网银增加了客户购买理财产品的风险测试环节。风险测试包括客户风险评估调查和产品适合度调查两项。其中，风险评估调查是测评客户的风险承受能力。客户可在首次投资时根据系统提示测试或投资前自行通过网银“投资理财”－“理财产品”－“风险评估调查问卷”测试。在购买理财产品时，系统会自动将调查结果与产品风险进行对比，如产品风险较高，系统将进行提示。但如客户坚持投资，也可勾选“客户声明”继续进入产品适合度调查；产品适合度调查则仅评估客户是否适合当前投资的产品，该调查嵌入客户购买理财产品的流程中，客户必须通过才能继续投资。

    客户问：我开通了建行短信银行，可以收到账户变动短信，想请问下通过短信可否办理转账？

    95533答：为给您提供更加便捷的服务，建行短信银行除具有账户变动通知的功能外，还有转账汇款、缴费充值等交易功能。如您需办理短信转账，可在柜台指定付款和收款账户后，编辑短信“YDZZ#转出账户后4位#转入账户后4位#转账金额”发送至“95533”进行转账。此项服务只支持建行账户间转账（含省内异地或省外建行账户），暂不支持向其他商业银行转账。目前，短信转账服务的开通限在甘肃、山西、湖北、湖南、辽宁、吉林、厦门、宁波等省市，且客户已在上述省市开通短信银行。建行今后还将逐步向全国建行客户推广。（电话银行成都中心供稿）