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一个“有代沟”的八零后

----——访江西省上饶分行营业室个人业务顾问杨国珍

发布时间:2011-03-02

 

 本报特约记者 李莉

 

    “我好羡慕他们的生活,轻松快乐,可我做不到,我和这些八零后有代沟!说这话时,同为八零后的杨国珍,谦和的微笑里滑过一丝不易察觉的失落。

    至今老家的床头上还贴着一张300元的罚单,这张罚单让杨国珍从记事起,就感到一种沉甸甸的责任。因为坚持要个女孩,家里被罚的精光,连桌椅板凳都没有了。超生的杨国珍让整个家庭陷入了极度的贫困。父母是因为喜欢女孩才这样做的,不像别的家庭是为了生个男孩传宗接代!这让她心里涌出一点安慰和对父母由衷的感激。

    初四那年,她做出了平生第一个选择,放弃中考,报考师范学校。大她两岁的哥哥上高一,仅有两亩三分地的父母根本供不起两个高中生,杨国珍盘算着师范生包分配,三年后就可以挣钱养家。可是中专毕业时,江西省取消了师范生分配制度,很多同学选择了继续读大专,20岁的杨国珍去了邻县一家民办中学做了音乐教师。因为哥哥考上了大学,家里没有能力再供养一个大学生。

    “哥哥真的很优秀,是我们全家的骄傲!谈起哥哥,她一脸的灿然。哥哥师范大学毕业后,考上了深航的飞行员,在那个闭塞的小山村引起了轰动。玉山县是全国闻名的博士县,出过400多名博士,4000多名硕士,能文能武的哥哥无疑给这个卑微的家庭挣足了面子,也让杨国珍一点都不后悔当初的选择。

    “我的学生,每次比赛都能拿大奖!因为肩负着养家糊口的责任,她很珍惜到手的工作,做什么都要做最好的。民办中学的音乐老师是临时工,每个月仅有1500元的工资,但她干得很卖力,也很享受这种尊师重教的氛围。

    二十五岁那年,杨国珍做出了平生第二个选择,结束教师生涯,到建行做一名短期工。因为哥哥远在深圳,父母希望她回玉山成家,身边好有个照应。正好建行招收柜面人员,虽然从没接触银行业务,但凭着音乐教师特有的亲和力和开朗、大方的职业素养,她从众多竞聘者中胜出,进了玉山支行。

    “第一次营销产品时,真紧张啊,是在师傅帮助下完成的……”谈起自己的两任师傅,她一脸的感激。做了5年教师后,重新做徒弟,她一点也没觉得难堪,而是全身心地投入。很快,她就掌握了操作性很强的前台业务,同时,5年音乐教师的经历、以他人为本的处事风格,又使她很善于揣摩客户的心理,很容易博得客户的信任。她的营销才能很快就从新老员工中脱颖而出,2007年才入行,2009年的营销业绩就居上饶分行首位,而2010年前10个月的营销指标就超过了去年全年,如果按照总行对营业网点电子银行产品3512”的营销要求,她一个人就相当于一个营业网点。

    如今,杨国珍有很多有钱的客户,他们熟知银行的考核规律,每个季末、月末都会主动问她是否需要存款,而网点真正需要存款的时候,她的一轮电话往往就能调动一大批资金。说起营销的诀窍,她笑眯眯地说:要让客户感觉受抬举,他才愿意来。比如每次营销的差不多了,我都会让网点经理最后定夺,这让客户很有面子!杨国珍常常能在营销一个产品的同时,顺手牵羊推出系列产品,这让其他柜员很羡慕。

    回到玉山后,杨国珍做出了人生的又一选择,听从父母之命,媒妁之言成了家。谈到婚姻,她一脸的幸福:老公是公务员,文凭比我高,工作比我好,就是喜欢我心眼好,做事踏实!找这个对象,也是父母的意思,我觉得听父母的话,没有错,他们经历的多,事事为子女考虑。她的爱人是甘肃人,也是农村的,家境不太好,双方都没有能力资助他们。婚后,两个人白手起家,攒钱交了首付,买下了一套140平方的房子,本来不需要这么大的,但考虑到以后要接双方父母来住,就咬牙买了下来。令他们欣喜的是,从买下这套房子,房价就一路飙升,当初28万的房子,如今差不多翻番了。

    “我已经拿下大专文凭了,还有两科就本科毕业了。” 没有读大学,一直是杨国珍的遗憾,从毕业后,她一直坚持自修。对于今后的职业规划,她一脸的期望:现在省行出台了政策,优秀劳务派遣工可以签订中长期合同,这让我们看到了希望,也有了干劲,我会努力的!

记者的话:

    写完这篇稿件后,给杨国珍发了个短信:如果可以选择,你喜欢做什么职业?随后,收到她的回复:如果有可能,我还想继续深造,到公办学校做我的专业,音乐教师!

    可以看出,杨国珍的每次选择,都是一种出于生计的被选择,没有什么选择的余地。就连给她一次模拟选择的机会,她也是在两种既成事实中权衡,没有更多的想象空间。这种八零后身上少见的责任感、大局观和完全利他的思维习惯、处事风格,让她从一群张扬个性,崇尚自我的八零后中脱颖而出,让她做什么都是最好的。

    这也正是杨国珍快速成为营销状元的原因。

(作者单位:建行山东威海分行)

 

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