客户问：我的手机常收到95533发送的龙卡通账户变动短信通知，请问此项服务是如何收费的？

    95533答：您签约了建行总行短信银行服务。目前该服务以“手机+账号”为一个基本计费单位（苏州分行除外），即您1个手机签约1个账号则扣收1次服务费，如1个手机签约2个账号或2个手机签约1个账号均扣收2次服务费，以此类推。收费方式包括包年或包月两种，签约时由您自行选择。同时，签约时由您指定本人的一个活期账户作为缴费账户，服务费将从该缴费账户中扣收。

    客户问：我有使用你行95533发送的账户变动通知提醒服务，为什么本月我的银行账户上扣收了多笔短信银行服务费？

    95533答： 账户被扣收多笔服务费的常见原因为：（1）有多个签约关系，如签约了多个账户或多个手机，建行（苏州分行除外）将按签约关系的个数扣收多笔短信服务费。您可编辑签QYCX发送到95533，系统将返回本手机签约的各账户的后4位。如要查询您短信银行的全部签约关系，可通过网上银行、95533、柜台等渠道查询。（2）缴费账户之前由于余额不足等原因导致扣费失败，系统自动进行补扣导致同一计费周期扣收多笔短信服务费。您可通过核对明细情况进行查实。

    客户问：我需要从龙卡通向外省的他人龙卡通转款10万元，请问应如何办理？手续费如何收取？

    95533答：建行柜台、自助设备、网上银行、手机银行、电话银行、总行短信银行均已开通转账功能，实时到账，如向省外账户办理转账，均需收取手续费，但各渠道的转账限额及手续费收取方面存在不同。在转账限额方面，10万元的转账金额可通过建行柜台、网银、手机银行一笔完成交易，而通过自助设备、电话银行和短信银行则需分为多笔。在服务收费方面，每笔都会按相应比例收取。如手机银行的收费标准为每笔按转账金额的0.15%，最低1元，最高15元收取，网上银行为每笔按转账金额的0.25%，最低2元，最高25元收取，柜台按每笔交易金额的0.5%收取，最低2元，最高50元收取。所以对于您的这笔转账，从转账收费最低的角度来进行选择的话，建议选择手机银行。（电话银行成都中心　耳麦）