客户问：我出去旅游的时候，不小心把龙卡通丢失了，应怎么办？

    95533答：为保证您的账户资金安全，请第一时间通过建行95533、网上银行、手机银行或全国任一网点办理口头挂失。目前，在95533和网点可办理永久口挂（即挂失后永久有效）和临时口挂（有效期5天，5天后自动解挂，但可再次挂失）；在其它渠道仅可办理临时口挂。为保障资金安全，建议您在口挂有效期内持本人有效证件到建行指定网点办理正式挂失和挂失后续处理（如挂失补卡、挂失销户等）。需要提醒您的是，挂失补发的新卡卡号会改变。如挂失卡为代发工资卡，请及时通知单位财务部门变更；如挂失卡已签约了个贷还款、信用卡约定还款或代缴水费等代扣业务，请及时在建行网点变更。

    客户问：现在通货膨胀严重，我想投资点国债，需要注意些什么呢？

    95533答：国债具有安全性高、流动性强、收益稳定、免税待遇等特点。投资者在投资国债时，应注意以下几点：（1）投资国债要考虑资金的可使用期限，而不能“见债就买”。目前，可购买的国债主要包括储蓄国债和记账式国债。其中，储蓄国债通常须持有一定时间后才能提前兑付，兑付时需要支付一定的手续费，同时还会损失利息收入。如有短期的闲置资金，可购买记账式国债。因为记账式国债为可上市流通，其交易价格随行就市，在持有期间可随时通过交易场所变现。（2）国债投资要讲究组合。国债是一种投资期限较长的产品，面临很多的利率风险，尤其在加息周期下风险更大。因此，国债最好作为整个投资组合计划的一部分，而且不宜太多。对收益稳定性要求较高的投资者，如有3年以上或更长时间的闲置资金，可适度购买中、长期国债（因为，国债的期限越长利率就越高）。（3）投资记账式国债还要适当关注股市。因为股市与债市之间存在一定的负相关关系（即所谓的跷跷板），一般情况下股市下跌，债市价格上涨概率较大；而股市上升时，债券则面临价格下跌的风险。（电话银行成都中心　耳麦）