95533客户问答
客户问:我在互联网首页看到了“建行e路通 手机银行团购秒宝马”活动,请问具体如何参与?
95533答:“建行e路通 手机银行团购秒宝马”活动时间为2011年8月1日—10月31日,限建行手机银行客户参与。该活动分为6期团购活动和1期宝马汽车超级秒杀活动。活动商品价格远低于市场价格,但商品数量有限制。参与团购活动的,需为在资格累计期内(每两周为1个资格累计期)完成指定交易并取得“团购验证码”的客户;参与宝马秒杀的,需为参与团购并支付成功的客户。其中,指定交易包括200元及以上手机到手机转账、30元及以上缴费、500元及以上投资理财,不同的指定交易对应于不同的团购商品。团购活动参与流程为:建行手机银行客户登陆建行手机银行(wap.ccb.com)——完成指定交易——记录团购活动验证码(查询路径为:手机银行 “我的服务”-“营销活动”-“手机银行交易赢宝马”)——登陆手付通商城的专题活动页面(ccb.handpay.cn),进行注册——选择团购商品——输入活动验证码和随机验证码——“立即团购”——选择“建行手机银行支付”——团购成功;宝马秒杀流程为:团购参与客户获得秒杀验证码——10月31日12:00在手付通商城“秒杀”——秒杀成功后以100元的价格购买宝马Z4跑车一辆。活动详情可通过建行互联网站、电子银行新浪官方认证微博、网点公告或95533了解。
客户问:我通过建行个人网银申购基金,为什么确认后页面提示“现为非交易时间,我们将在最近一个交易日提交您的委托,请注意查询”,且账户资金也未减少?
95533答:出现此提示,说明您的申购为盘后交易。根据交易时间的不同,基金交易分为盘中交易和盘后交易。在基金交易开放日9:30-15:00期间进行的交易(认购期可能调整,详见各期基金发行参数)为盘中交易;其他时间的交易则为盘后交易。盘中交易,客户账户资金实时进行扣划;盘后交易,客户账户资金则在最近一个交易日进行扣划,故您需保证在最近一个基金交易日,您的资金账户内有足额资金。基金公司确认交易后,您可通过网银“投资理财”-“基金业务”菜单下的“持有基金”或“交易查询”功能查询您的申购是否成功。
(电话银行成都中心 耳麦)