客户问：保险公司要求我提供建行的个人结算账户用于保险扣款，请问建行卡是个人结算账户吗？

    95533答：目前，建行人民币活期储蓄账户（包括储蓄卡、生肖储蓄卡、理财卡、储蓄存折）、准贷记卡和贷记卡账户均可作为个人银行结算账户，其他人民币储蓄账户（定期存款、定活两便等）是个人储蓄账户。个人结算账户可用于办理个人转账、代收代付、消费和现金存取等业务，而个人储蓄账户仅限于办理现金存取业务。个人结算账户又分为普通转账结算和信用支付两类个人结算账户。所以，您可使用龙卡通、理财卡、活期储蓄存折等普通转账结算类的个人结算账户用于保险扣款。

    客户问：我想国庆出国旅游，请问在境外通过银联网络与通过VISA或MasterCard国际组织网络交易有区别吗？

    95533答：建行发行的龙卡通银联卡及理财卡在境外均可通过银联网络交易，而已开通境外交易功能的理财卡还可在VISA或MasterCard的国际组织网络交易。银行卡在国外可办理的交易有POS消费和ATM取现。在VISA或MasterCard消费时只验证签名，对于习惯“签名+密码”验证形式的客户，建议使用银联网络。对于取现手续费来说，银联网络的收费标准为交易金额的1%+12元/笔，国际组织网络为交易金额的3%、最低3美元/笔收费。如在境外非美元地区取现或消费还会产生1.5%的外币兑换费。在境外消费或取款时，交易时系统会优先选择银联网络，当银联网络不通的情况下才会使用VISA或MasterCard的网络。

    客户问：建行新推出的账户银、账户铂与之前推出的账户金，有什么不同？

    95533答：人民币账户银、账户铂业务，与之前的人民币账户金业务合称账户贵金属业务。账户银、账户铂及账户金的交易规则相同，如交易起点为1克，买入须提供全额资金，卖出须提供实有的账户贵金属份额，当日买入的账户贵金属当日可再卖出；交易方式包括实时与挂单委托两种方式，挂单可以是获利买入挂单、获利卖出挂单或止损卖出挂单，其中获利挂单有效期为1*24--5*24小时，止损挂单有效期为24小时。处于有效期但尚未成交的挂单委托可撤销，过期挂单自动失效；交易渠道包括网点柜台、网上银行、电话银行和手机银行。

    （电话银行成都中心　耳麦）