客户问：我办理了账户金的止损卖出挂单，为何交易价格比我挂单的价格低？

    95533答：建行判断止损挂单的成交条件为卖出报价低于或等于挂单报价。建行账户金的价格为每6秒刷新一次，当金价波动较大时，就可能出现交易价格低于挂单价格的情况。举例说明，如当前的账户金卖出价格为370元/克，客户止损卖出挂单价格为362元/克，在挂单有效期内，如黄金一直下跌，当跌至362.50元/克时，尚未满足挂单成交条件，6秒后若价格跌至361.00元，此时符合止损挂单的成交条件，客户最终的成交价格为361.00元/克，低于挂单价格。

    客户问：我儿子要到美国留学了，听说持境内卡在境外取现手续费很高，请问有适合我的产品吗？

    95533答：建议您申请建行的乐当家理财卡，并为您的儿子申请乐当家理财卡附属卡。乐当家理财卡主要免收项目为：免收取现金额的3％，最低3美元/笔的境外取现手续费；免收美国银行在14个州向外国客户收取的取现服务费，约为2美元/笔。目前美国银行的ATM分布在全美，约17000台（上面都有Bank of America 的标志）。境外交易时，如美元活期存款账户余额不足时，还会自动启动人民币自动购汇功能（按建行当日外汇牌价折算后扣减人民币账户余额）。所以，只要理财卡的美元或人民币账户余额充足，就可在美国银行的ATM上免费取出美元。目前，同一卡片一日内累计取现不得超过等值1000美元，一月内累计取现不得超过等值5000美元，六个月内累计取现不得超过等值10000美元，一年内累计取现不得超过等值20000美元。

    客户问：请问目前购买建行账户银、账户铂有没有什么优惠？

    95533答：在2011年9月13日至2011年12月31日期间购买账户银和账户铂可享受大额交易价差优惠。具体优惠情况如下：（1）账户银单笔交易数量5000g—30000g（不含），优惠价差为0.002元/克；30000g－100000g（不含），优惠价差为0.004元/克；100000g及以上，优惠价差为0.008元/克。（2）账户铂单笔交易数量300g－1000g（不含），优惠价差为0.12元/克；1000g－5000g（不含），优惠价差为0.24元/克；5000g及以上，优惠价差为0.48元/克。

    （电话银行成都中心　耳麦）