从安保员到管理者
----——访上海市闵行支行行长丁云康
■ 本报特约记者 郑雅丹
图片由受访者提供
采访丁云康行长之前,做了十足的想象,一个不苟言笑的军人,一个雷厉风行领导者,也备足了功课,采访会不会很顺利?
“二十几年建行的业务做了一大半,但我真正接触建行业务是从‘讨债’开始的。”丁云康的笑容得很真切,风趣幽默的开场白,算是打消了心底的几分忐忑。
1987年赶上百万大裁军,而立之年的丁云康换下一身戎装到了建行。“当时分行领导找我谈话,我只提出一个要求,就是想从事业务工作。但是我被分配到上海第一分行保卫部。” 那时他每天的工作就是早晨把钱箱子安全押运到支行的各个储蓄所,到人民银行提、缴款,然后在门卫值班。回忆那段经历,丁云康很感慨。“当时支行条件很艰苦,只有一辆三菱面包车押运。每天早晨天不亮骑着自行车出发,晚上下班特别晚。”“您当时想得通么,一个叱咤风云号令几百人马的年轻军官,却当起了‘搬运工’、‘看门人’?”面对记者这样的问题,丁云康爽朗地笑起来:“怎么会没有?!说实话,扛着一、二百斤重装钱的麻袋和铁箱子,对一个军人的体力来说不算什么,可是心理上落差和压力却还是蛮大的。”“部队提倡‘螺丝钉精神’,建行也是这样吧,各部位都需要有不同的螺丝钉支撑。就把自己做成一颗螺丝钉吧。”
“这个年轻人我非常看好,踏实、好学、谦虚,我们两个部门是邻居,每天都能看到他,我们部门需要人,我第一个就想到他。“他虽不是科班出身,工作却有思路,肯努力,能吃苦,来了不久就成了科里的业务骨干。”当年的老信贷科长说起丁云康,满是骄傲。 “到社办工厂‘讨债’经历很曲折,那些濒临破产的老板连工人工资都开不出来,走的走,逃的逃,有的态度特别凶,有的态度好却坚决不还钱,你得巧妙迂回周旋,因人而宜。”那时候丁云康接触到了他从来没有接触过的人,走到了他许多从来没有走过的地方,奔波于城市到乡村间追讨,“当我们团队将1亿多元的欠款全部收回,觉得再辛苦也是挺值得的。” 连续5年民主投票评选支行先进,他都榜上有名,毫无争议。
后来他又到了人力资源部、综合计划科、营业部、信达公司,人生无数个转身就这样一路走过,一直走到了基层管理岗位。2007年,丁云康刚刚到任闵行支行时,由于区域市场排名比较靠后,员工感到很迷茫。他率先提出一个两年规划:存款新增30亿,贷款新增20亿。而大家的一致反应是:怎么可能?!然而三年多的时间,支行多项指标翻番增长,跃居区域第一,员工收入成倍提高,士气大增。
“对员工最大的关爱是把支行的事情做好,让他们生活得更有尊严!”支行的半月刊《领航》杂志、青年员工演讲赛,都是丁云康发现青年员工才华的平台。闵行支行十年没有出过处级干部,他大胆任用,将两名年轻客户经理直接委派为支行行长,这两名德才兼备的干部脱颖而出,将工作做得风声水起。“要让青年员工看到未来。”
但是对于青年员工,他要求也极为严格。“丁行长做事要求完美,不过发起火来还挺吓人的。” 世博期间,他要求各部门从细节着手做好世博服务,也经常亲自到网点视察服务。一天早晨当他看到网点产品宣传单摆放不整齐,网点大门堆放着垃圾时,头一次发火了:“立即整改!”“平日我样子比较严肃嘛,年龄大,资格老,大家比较怕我。”每年底,支行都有“谈心会”,丁云康说,之所以有这个谈心会,就是让员工知道,我还是很愿意和他们交流的。(作者单位:吉林省吉林分行)
记者的话:
闵行支行是连续四年的上海市分行先进集体。采访时,丁云康一再说,我个人没有什么好讲的,写写闵行支行这支优秀团队和可敬的员工吧。军人出身的他,朴实的有点一根筋:“当兵要当好兵,做员工要做好员工,做干部要当好领导。如果大家都做到这样,成绩怎么会不提高?”
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