客户问：平日很忙没时间去网点，也没开电子渠道，想给家人汇过节费，应如何办理？

    95533答：若您持有建行的龙卡通、理财卡或准贷记卡，家人在全国任意建行有开立账户，便可使用建行的自助设备办理汇款，汇款资金实时到账。具体汇款操作为：插卡并输入密码后，选择“转账”-“卡转出转账” →输入转入账号并核对屏幕返显的户名（户名以“*”加“名字”的组合显示，如“张三”显示为“*三”）→输入汇款金额→再次核对汇款明细，确认提交。通过建行自助设备办理转账汇款每卡单笔和日累计均不超过5万元人民币（少数地区限额规定不同）。在汇款过程中，请注意在输入密码时进行适当遮挡，如遇故障不要轻信设备外部张贴的非建行操作告知等非法张贴物，请及时拨打95533。

    客户问：节前发的年终奖，想存入银行，可银行下班了，应如何处理？

    95533答：感谢您对建行的支持，如您需要存款，可建议您选择建行24小时营业的自助设备自助办理。如您持有建行发行的龙卡通、理财卡、准贷记卡、贷记卡，在插卡输入密码后请选择“现金存款”，如您未携带银行卡或仅持有建行的存折账户可在存款时选择“无卡折存款”，输入需存入的卡号或账号，不需输入密码。人民币银行卡或账户每笔最多可存10000元人民币，存款次数不限。如您需将此笔存款存入定期，还可在存款成功后通过自助设备办理定活互转（贷记卡不适用）。

    客户问：家里有一些贵重物品，请问建行可代保管吗？ 

    95533答：您可以租赁建行的保管箱。在您日常或出境旅游期间将家中的珠宝饰物、古玩字画、房产契约、凭证单据等贵重或私密物品存放于保管箱中，以解除您对盗窃、失密或火灾等不安全情况的担忧。建行保管箱规格多样，大小任由您选择。您可凭有效证件到建行开办保管箱业务的网点提出租箱申请，按规定程序进行审核后，办理租箱手续。个人租用保管箱，可授权一人与其共用，租用人或其被授权人按规定办理手续后方可开箱存取物品。各分行具体的开办网点、办理手续以及保管箱业务收费标准等情况，请详询95533。

    （电话银行成都中心　耳麦）