■　本报记者　张小雅

图片由受访者提供

    于培喜欢漫步在纽约的街道，在中央公园尽情放松自己，和已经在纽约工作的女儿闲逛着曼哈顿的每条商业街。就这样不被打扰，尽情享受着母女短暂而温馨的相聚时光。

    时差往前拨12小时，北京。

    于培正不停忙于各种客户沟通，电话、面谈，撰写各种报告材料，像上了发条一样停不下来。“我是个完美主义者，家庭和事业我觉得没有抉择一说，两个都要照顾好，这是一种责任。”在外人看来，于培的标准很高。

    于培转行时已经年届四十，没有任何营销经验的她被调到铁道专业支行做对公客户经理，面对的客户是铁道部。“我从没有客户营销的经验，也不知道怎样当客户经理。”于培的客户清楚地记得她初次走进财务办公室的情景，“心高气傲，说话语气咄咄逼人，别的银行的人都低眉眼笑的，她显得太另类。”于培是警察出身，虽然在宣传科工作，但也常审案子做笔录。“当警察和做客户经理太不一样了。”甲乙方的角色转换是避不开的阵痛。在客户的门口，她被奚落过——“你现在的级别，见我是要预约的。”也被客户骂过“懂不懂专业？”起初，冷脸也遭遇过，委屈也受过，眼泪也流过，“大家都是为了工作，又没私仇，没必要这样啊！”于培想不通。经过反省，她发现责任在自己身上，“第一印象很重要，你用生硬的态度对待别人，得到的自然是冷脸。”于是调整了自己做警察时养成的习惯和心态，情况逐渐有了改观。于培学东西很快，铁道部经常与世界银行和亚洲银行有业务往来，她就将这些银行的经验借鉴过来，结合自己营销的内容，融合二者优势做成方案推荐给客户。客户很快就注意到了建行与其他银行提交方案的不同之处。情况从“逐渐”有了改观变成“很快”有了改观。

    这种改观还来自于于培的韧劲儿和“闯”劲儿。“有一次我营销了一项涉及全国建行系统的业务，但万事俱备只欠东风，如果高层领导能够再见面沟通下，哪怕就说一句话，这事儿基本就跑不了了”，但安排高层会晤需要走程序，时间紧迫。正在于培着急的时候，她被客户邀请去参加一个活动，得知那天总行行长张建国也会出席。“我就想得抓住这个机会。当时，张行长刚进门和对方的领导一一握手之后，稍微有点空闲。等过一会仪式开始，领导们要各在其位拍照或者有其他事情，我就更没机会了。”在这短暂的两三分钟里，于培快步走到张行长身边，迅速介绍清楚自己以及所为何事，并顺利把张行长请到要沟通的客户身边……,“很多事情的结果其实就由两三分钟决定。”“你没有犹豫吗？”“没有时间犹豫，一犹豫，机会就过去了。”

    于培的“闯”劲不光用在行内，也同样不“放过”客户。有一次，她费尽千辛万苦才营销成功的一笔贷款，但客户的合同迟迟批不回来，适逢周末且央行加息预期十分明显。“如果今天不批回来，下周万一上调利率，客户考虑财务成本，这笔贷款就前功尽弃了。”她找到对方的财务人员催要合同。“原来，这本合同还没送到审批领导那里，说领导一直在开会，并且自己现在就要去开家长会了。”情急之下，于培让对方先去开家长会，自己抄起合同就直接找到了会议室。贷款顺利放出去了，加息也如约而至。这两件事情让客户对她行事干脆的风格印象颇深，也为建行赢得了更多先机。

    看见工作中的于培，很多人会以为她是个标准的“工作狂”。但其实，家庭中的她，是个标准的“贤内助”。于培喜欢写文章，进入银行之前本有机会调到报社做记者，但当编剧的丈夫反对，她便放弃了。“要说可惜是可惜，可是两个人有妥协才能有和谐。”虽然不能将自己的爱好作为职业，但是丈夫的剧本她都会帮着改。“我老公不会写感情戏，每次写到这部分都很生硬。我喜欢写，也能写，所以感情戏有机会就争取帮他改。丈夫由于工作经常几个月不在家，家务全部由她承担。“家是生活的地方，再忙我也不会看着它变脏不管。”对女儿的教育，她也倾尽全力。女儿学英语时外教并不普及，她又不想让女儿学成哑巴英语，便将周围亲戚朋友同龄的孩子聚在一起组了个班，自己跑到北师大找到外教。女儿小升初时，她将周围十几所中学的情况做成表格来筛选，包括校长是谁、教育背景、师资力量，甚至还包括学校伙食如何，是否是塑胶跑道。这张表格本是用在自己女儿身上的，却意外受到客户的“追捧”，直到女儿上了大学，还有客户管她要这张表。除了学习之外，女儿的业余爱好她也尽心培养，尤其是弹钢琴。“虽然她现在也走上了金融的职业道路，但在音乐这条路上也小有造诣。大学期间还辅修了作曲专业，已经能自己作曲弹奏了。”于培说听到女儿上传的作品时，“幸福得眼泪都要掉下来了。”

    “你说你是完美主义者，会不会觉得生活起来很累？”

    “会，但这是我要的生活。”于培莞尔一笑。

记者的话：

    其实于培的“完美主义”并不是走极端，把自己逼到死角。而是在反复的坚持和妥协中达成的一种平衡。“知道主次、知道先后，该坚持的时候坚持，该后退的时候后退。也许这个阶段工作更重要，那个阶段家庭更重要。重要的事情坚持推进，次要的事情暂缓搁之”。实为完美主义者的聪明活法。