客户问：请问在省外使用建行卡存款、取款怎么收费？

    95533答：如您使用的银行卡是龙卡通，在省外异地办理存款交易是按照单笔存款金额的0.5%收取，最低2元，最高50元；取款交易是按照单笔取款金额的1%收取，最低2元，最高100元。如您持有的是建行乐当家理财卡金卡或白金卡，则可享受到手续费折扣，白金卡为以上手续费标准基础上打五折，金卡为八折。为降低交易成本，建议您在异地购物时可尽量选择刷卡消费方式结算（免收手续费用），而不要采用取款后用现金支付。

    客户问：我经常在建行网站的弹窗广告中看到“乾元-共享”网银专属理财产品，请问网银专属是什么意思？

    95533答：它是指只在网上银行渠道销售的理财产品。网银专属理财产品自2011年起开始发行，期限较灵活，分为长、中、短期，最长为180天，产品风险较低，收益则略高于柜面销售的同类产品，而且购买的门槛也不高，起点金额多以5万元为主，部分产品为10万元、20万元等起购。只要您注册了建行网银，无需网银盾，登录之后即可在投资理财-理财产品中购买。部分预期收益较高的网银专属理财产品，客户购买非常踊跃，购买时一定要快。如您是第一次购买建行理财产品，请在建行网点进行风险评估后再通过网上银行购买。如您有购买意愿，请留意建行网站首页弹出的新产品提示窗或理财频道中关于网上银行专属理财产品的销售信息。

    客户问：我的理财卡有有效期吗？

    95533答：有效期为五年。理财卡的卡面中包含了有效期信息，有效期印制规则为前面是月，后面是年，例如12/13即为2013年12月到期。卡片到期之后，您仍可在柜面、网上银行、电话银行和手机银行渠道使用，但会影响您办理自助设备取款、POS刷卡消费及委托代扣等业务。此外，由于理财卡采用预约换卡方式，换卡后不能当时领取卡片。在理财卡到期前三个月内起，您就可拨打95533、使用个人网上银行或通过柜台渠道申请换卡。换领后的新卡与旧卡卡号相同，卡内签约关系均无需变更。

    （电话银行成都中心　耳麦）