客户问：我能在自助设备上修改密码吗？

    95533答：建行自助设备可受理建行银行卡的密码修改，但所持银行卡如为单位或学校等给您的新卡且未随卡收到密码信封函的，首次修改密码需到建行营业网点办理。在不同自助设备上的密码修改操作稍有差异：如您选择在自助取款机或存取款机上操作，进入业务画面后，请直接选择“密码修改”菜单修改密码；如您选择在多媒体自助查询终端（无存取款功能）上操作，需在“其它业务”菜单下选择“密码修改”。密码修改时，需先输入原密码，再两次输入6位数的新密码，且两次输入的新密码必须完全一致。

    客户问：我在自助设备上可交易基金吗？

    95533答：如您已在建行购买过基金，即可持龙卡通、理财卡或证券卡通过自助设备办理基金认购、申购、赎回、基金实时信息查询等业务。您在自助设备上交易基金时，选择基金公司及基金产品后，需输入认购或申购的金额，赎回时需输入赎回份额。交易成功后，建议您在T+2 个工作日后（个别基金为T+3或T+4）确认交易是否成功，确认渠道包括建行自助设备、网点、网上银行等电子渠道。如您是在基金交易日的15：00后或非基金交易日办理的基金业务，我们将在最近一个基金交易日将您的委托发送基金公司进行处理。您也可以在我们发送前选择撤单。

    客户问：我的大学录取通知书中有一张建行龙卡通，收到卡就可以使用了吗？

    95533答：您收到的龙卡通是学校为入学新生统一办理的银行卡，可否直接使用与您是否随卡收到密码信封函有关。如您仅收到一张银行卡，而无密码信封函，则该龙卡通在开卡时统一设置了初始密码，您需携带身份证及银行卡前往建行网点修改初始密码后使用；如您随卡收到了密码信封函，可以直接使用该密码交易，但为更好地防范风险，建议您到建行自助设备或网点修改。

    （电话银行成都中心　耳麦）