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发布时间:2012-09-12

背景:电商之间的价格战早已有之,不过京东和苏宁易购之间的混战再次把电商与传统零售的商业模式论战推上风口浪尖。纯电商网站开始挑战实体零售模式,实体零售模式也开始向电商渗透。前者靠资本推动,靠不断融资和引进外来风投来增加建设资本和流动资金,企业前期往往不计成本、不惜亏损进行快速扩张和圈地,其发展往往以企业间比拼财力、烧钱互轧、恶性竞争为代价,这是一种国外资本市场的舶来品,也是我国众多纯电商企业,包括京东商城所采用的模式。后者则是寻求产业推动模式,以市场需求、成熟的产业管理等硬件为基础,依赖产业的富余储备和附加值来实现发展。采取产业推动模式的企业往往以传统商业模式起家,再向电子商务扩张,因为前期已经积累了充足的资本和行业经验,所以虽发展不快,但根基较稳,市场变化对其冲击较小。在这场没有硝烟的战争中,孰优孰劣,消费者需要假以时日才能给出答案。

热点:当传统零售遭遇电子

    

电子商务挑战传统零售

    商业的核心是服务,利用互联网降低服务成本是必然的趋势。传统的实体店,其价值更多的体现在产品和营销的结合。而现在的营销,很多时候也是通过互联网来做的,相比面对面销售而言,降低了交易成本,所以这肯定是大趋势。传统零售业的价值和优势在于,对于需要快速使用的产品,需要在住宅附近就有这样的服务,用电子商务来买就比较麻烦。另外,客户在门店购物本身是一种享受,是一种生活方式,这个价值是存在的。而对于大宗的或者大批量的商品,消费者可以等待,这时电子商务的优势就体现出来了。另外还有一些小产品在门店销售比较慢,而且门店的展示空间有限,在网上是一个无限的商城,所以放在网上销售。传统零售业来做电子商务,更多的是把实体店的优势放到网上,比如说会员、增值服务、积分。他们遇到的困难是渠道冲突,一种商品是在网上卖还是在实体店卖,它要分的很清楚。另外它需要对服务模式进行创新。比如在中国,结婚的时候我们要送红包,而在国外,他们习惯于送东西。国外有人在网上做一个结婚送礼网站,一对夫妻在实体店把他们所有需要的东西都看好后,在网上下订单,利用百货加连锁的方式直接把所需要的东西交付给用户。这些服务需求跟实体店是有关联的,网络分布的广泛程度和贴近消费者的程度还是挂钩的,更亲切一些。——北京大学创新研究院执行院长蔡剑

    电商一定会冲击线下实体零售店,就看总量能不能冲上去,有句话叫传统企业的电子商务,做是找死,不做是等死,两者的核心能力要求差异很大,并且传统线下零售做电子商务会直接冲击老店的利益,这需要很大的魄力才能做出牺牲,线下的实体建设是已经花出去的钱,如果规模上不出,单店成本就会上去,这面临着很大的问题。关键在于是否能够为了总量放弃一部分线下实体店的利益。所以,这个行业未来几年最大的看点就是电商的格局之争,产业链的利润已经不可阻挡的在向电子商务逐步转移。——某电子商务行业分析师

传统零售渗透电子商务

    目前供应商在选择中还是倾向传统渠道的。但是,长远来看线下销售的逐步萎缩是必然,同时国美和苏宁的线上业务应该也会成为电商的重要一极。——美的制冷家电集团副总裁

    电商平台的核心竞争力是在其仓储和物流。苏宁有18个物流基地,拥有88个区域配送中心和2000多个网点,更多的物流基地正在建设中。按照苏宁的规划,在2015年之前苏宁将完成60个物流基地,12个自动化拣选中心的建设。强大的物流平台,恰好是目前国内一些大型电商企业所欠缺的,我们的物流恰好又是现成的,因为我们的店面和售后服务覆盖全国,这个系统闲着也是闲着,现在因为易购而充分利用起来,使得苏宁易购一下子就有了别人无法复制的优势。——苏宁电器董事长张近东

    对于纯粹的电商企业来说,有一个难以克服的现实问题:原本就实力不强的大家电采购能力和议价权,而这却恰恰是国美和苏宁的优势。苏宁、国美每年有近千亿巨额订单和畅销型号包销定制协议,使其网上商城具备独家、低价、可持续放量销售的能力,确保全网更低价格的同时,能够有效消化由低价带来的成本压力。手握家电的源头控制权,自然有打价格战的实力。在采购成本上,以国美、苏宁为代表的线下实体店每年家电采购规模千亿以上,而京东只有200亿左右规模,采购规模决定了线下实体店的采购成本平均低于电商4%。广告成本方面,目前电商的广告和流量的成本约为4%,而线下实体店的广告营销成本约为1.5%——国内电商观察员