客户问：我能为家人办理乐当家理财卡的附属卡吗？

    95533答：建行乐当家理财卡附属卡的发卡对象为建行理财卡客户的配偶或直系亲属，如附属卡申请人不满18周岁的，须征得其法定代理人的同意。每张主卡最多可申请二张附属卡，卡级别与主卡相同。理财卡客户有权申请增加或注销其附属卡，并可随时查看附属卡的用卡情况。附属卡持卡人只能使用主卡内各币种活期账户的资金，附属卡所有交易款项及相应的利息、费用等均记入主卡账户。如您要申请附属卡，可携带主卡、本人法定身份证件、附属卡持有人的身份证件及复印件，到您主卡开户网点填写《理财卡申请表》。乐当家理财卡附属卡同样为预约制卡，不能在申请时实时领卡，您可按申请时与网点约定的领卡日期前往领卡。

    客户问：我在境外刷卡消费，需要输入密码吗？

    95533答：您持卡在境外刷卡消费是否输入密码，取决于您是通过哪个国际组织网络交易。如您通过银联网络消费，交易方式与境内相同，需要输入密码；如您通过VISA/MasterCard网络刷卡消费，则无需输入密码，店员通过核对签名的方式确认交易的有效性。无论您是在哪一个网络交易，均需注意用卡安全，刷卡时请尽量让银行卡保持在自己的视线范围之内，防止在交易过程中被不法分子使用盗码器盗取银行卡资料、窥视银行卡密码、调包等，此外在境外交易尽可能选择正规的商户，如出现卡遗失及时联系发卡银行补办新卡。

    客户问：我已拨打95533办理了口头挂失，后续应如何处理？

    95533答：您需持本人有效身份证件在口头挂失有效期内（临时口挂的有效期为5天，永久口挂为长期有效）前往建行网点办理正式挂失手续。正式挂失后，您可按与网点约定的时间办理凭证的补发或销户。口头挂失及正式挂失期间，以及补发新卡未变更签约关系前，可能会影响您的各类代缴费（手机、座机、电费等）、贷记卡约定还款、住房贷款还款等交易。所以您如是挂失补发新卡，请及时前往建行网点变更签约关系。如为代发工资卡，还需将新卡号告知单位财务部门。

    （电话银行成都中心　耳麦）