■　本报记者  薛洁

每天清晨，王凤英都会骑着她那辆深蓝色的摩托车从家去单位，这段路不算远，也就十分钟。王凤英还是提醒自己别走神，注意安全。虽说文登只是个县级市，但外来人口挺多，特别是来做电子生意的韩国人，汽车也多。可即使是在路上，她脑子里还是不由得思索着与建行有国际业务往来的100多家客户，由于对每个客户的业务特点都了然于胸，她总能很快得出判断：“刚推出的这款新产品挺适合曲轴的，能为他们省不少钱……”

这个“曲轴”就是天润曲轴股份有限公司，是文登当地的进出口大户，也是各家银行争抢的香饽饽。最让王凤英感到压力的是，曲轴的财务总监是一个对业务很在行的职业经理人，对各家银行的产品很熟悉。即使王凤英每次为她推荐能为企业省钱的产品，她也会顺口说“等等，让我先看看别行的报价”。

2012年上半年，王凤英得知曲轴从国外进口一批货物，要支付对方200万欧元，而且她还了解到曲轴最近的资金紧张。于是王凤英主动找到财务总监：“建行新推出的创新产品非常适合贵公司，你们在建行有授信额度，需不需要建行为你们融资？”财务总监一听连连说：“好好，我正想找你说这事呢，融资期限最好半年。”王凤英告诉记者，像曲轴这种情况，银行通常有两个解决办法：一是为企业融资人民币购欧元对外支付，二是直接为企业融资外币。“那段时间在国内购欧元的成本比在海外要高，在国内贷人民币企业肯定多支付成本。”于是，王凤英通过上级行向建行海外分行寻价。综合考虑了美元与欧元对人民币的汇率走势，最终通过在香港建行融资美元，然后在伦敦子行外汇买卖成欧元完成对外支付，到期后跨境支付人民币。这个产品大大降低了曲轴的融资成本，财务总监感慨：“还是与有海外机构的大银行合作好啊！”

建行国际业务开展的晚，在产品趋同的情况下，想把大客户拉到建行非常难。“靠啥？只能靠细节服务。”

2009年，美国史丹利公司与文登一家企业合资成立生产工具的公司，这是近年来文登新成立的最大合资企业，也是史丹利在中国的第六家投资公司，产品85%外销。前五家均在其他行开了户。“进出口企业不会轻易变更开户行，会让国外合作银行感觉你信誉有问题……除非是新注册的公司。”

为了把“第六家”史丹利拉到建行，王凤英全力以赴。打听到史丹利很在乎汇款速度，得知第一笔资本金要汇入时，王凤英一直与国外客户保持联系，当国外客户告诉她款项汇出后，在上级行的帮助下，她立即与美国花旗银行、建总行联系跟踪，结果自资本金从国外汇出到入史丹利账户一共用了不到3个小时。

2011年，史丹利急于做一笔欧元汇出汇款业务，当时国外欧元报价低于国内，“假如我们到国外去购汇，就可以为史丹利节省成本。”这笔业务为史丹利省了不少钱。业务做成后，史丹利的领导亲自上门表示感谢，说建行的产品好像专为他们设计的。

王凤英告诉记者，2008年金融危机以来，文登很多外贸企业都撤离了，国际业务更不好做。包括建行在内的一些大银行频发新产品，利用国内外汇率差价寻找为企业省钱的门路。“别人没有的我们有，别人有的我要比别人做的更好”。

王凤英总是主动上门为企业取单、送单，仔细审单，就连单据中拼错的一个英文字母都给审出来，“以服务与实力一个客户一个客户地争取”。

八月中旬，还不到八点，文登的天色已经暗下来，此时王凤英的那辆蓝色摩托车还静静地停在办公楼下。熟悉的人都知道，就象周六、周日一样，她还在加班整理业务，“文登的小企业多，平均每天30笔业务，不及时整理，单据马上就会压下来。”

记者的话：

六级国际结算师听起来是个非常专业的职称，而对于基层行的王凤英来说，她的首要工作是出去一家家营销客户，然后才是专业服务。三年来，王凤英营销的客户每年以30%的速度新增着，愣是从老末追到了第二（仅次于当地中行），在企业中赢得了口碑和信任。在我看来，她的口碑是“省”给企业，更是“省”出自己。

就在我去文登采访王凤英的头一天，她患心脏病多年的父亲突然去世。几乎一夜没合眼的她坚持来到单位接受采访。就在前一天，已经拔掉呼吸机无法讲话的父亲，听说记者要来采访他眼中最孝顺的女儿，还满意地点了点头。采访中王凤英几次泣不成声：“父亲太不容易了！一个农民家庭培养出三个大学生！我拼命工作，就想让父亲看到他有一个很优秀的女儿，我不买房不买车，就想多攒点钱，让多病的父亲能有好一点的医疗保障，早点住进有暖气的楼房……我所做的一切，都是为了让父亲感到自豪。”