客户问：贵行开办的单位人民币结算卡具有哪些功能优势？

    95533答：单位人民币结算卡面向单位客户发行，客户凭卡及密码可在建行营业网点柜面及ATM、POS等自助渠道办理业务。

    作为2011年新推出的资金结算产品，结算卡深受客户欢迎，该卡主要的功能优势有：

    （1）免验印鉴，凭密支付。以卡为介质，凭密码作为支付依据，免印鉴核验，手续更简便，支付更安全；（2）渠道丰富，快捷省时。可在建设银行ATM自助终端办理现金存取、转账、查询，在建设银行POS上消费，实现7×24小时办理支付结算业务；（3）一卡多户，统筹控管。一张卡片可同时关联客户名下多个账户，实行账户统一管理；（4）一户多卡，分级管理。可根据客户内部资金管理不同级别、不同权限的使用需求，配发主卡、子卡；（5）支付控制，量身订做。可进行交易支付限额等设置，满足客户资金结算安全需求。

    客户问：我在建行存钱，柜台工作人员说其中100元是假钞并进行了没收，请问银行有权没收假钞吗？而且我是刚从其他银行取的，怎么会是假钞？

    95533答：根据中国人民银行的相关规定，金融机构在办理业务时发现假币，由该金融机构两名以上业务人员当面予以收缴。

    收缴的假币，不得再交予持有人。假币收缴后，建行将向持有人出具中国人民银行统一印制的《假币收缴凭证》，并告知客户如对被收缴的货币真伪有异议，可自收缴之日起3个工作日内，凭《假币收缴凭证》直接或通过收缴单位向人行当地分支机构或人行授权的当地鉴定机构提出书面鉴定申请。

    如假钞是您刚从其他机构取出的，您也可凭没收收据到取款机构说明情况，要求调查核实。

    （电话银行成都中心　耳麦）