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11年,24万公里的坚持

----——访建行河北省保定高碑店支行客户经理王萍

发布时间:2012-10-31

本报特约记者 顾俊文

图片由受访者提供

    记者曾做过一个小游戏,问身边几个员工:你们猜,为了建行事业发展,我宁愿再绕地球几个圈儿?这句话最有可能出自何人之口?员工们说,这还用说?听这口气,肯定是行长、主任一级的领导说的。记者笑了,告诉他们,说这句话的人只是河北保定高碑店支行白沟分理处一名普通的客户经理,她的名字叫王萍。

    王萍名字普通,职务普通,却有着不普通的坚持。她家住高碑店市,每天却要到80里远的白沟新城上班。从2001年算起,王萍在这条路上已经奔波了11年,总路程高达24万多公里,相当于环绕了地球6个圈。她每天早晨7点坐车出发,晚上7点半回家,两头各占用1个多小时,11年下来,等于加了400多天班。加之路况不太好,别说工作,单就颠簸之苦便使很多人退缩。所以,11年前支行领导找到王萍,动员她去白沟时,就做好了被拒绝的思想准备,不料王萍没等行长话音落地,就痛快答应下来。

    其实,王萍当时也想拒绝,而且有充分的理由:孩子嗷嗷待哺,老人身体不好,爱人在外地工作。自己如果去白沟新城,家里这一大摊子事情靠谁操持?然而,当她看到行长脸上期盼的表情后,她临时改变了主意,果断地说我去!

    提起白沟,人们都不陌生,它是闻名全国的箱包市场。王萍所在的分理处就坐落在箱包大楼的底层。知道记者来采访,一位中年客户抢着说:我爱人经常往这里送货,但车位非常紧张。一次,我无意中和王萍提起这件事。王萍让我爱人来时先和她打个招呼。后来,她不管多忙,总要给我爱人联系好车位,帮了我的大忙。事情不大,但足以证明她对客户是一百一的诚心。现在,我存款、办卡、买理财产品和黄金,都交给王萍去办。我信得过她。

    一天24小时总是有限,王萍将一多半交给客户,又将一部分交在了路上,谈到家事,王萍却突然卡了壳,还是她的同事接过话茬。两年多前,王萍的婆婆做心脏手术,丈夫本想让她请几天假在家照顾老人,但时值白沟分理处处于二代转型时期,她不仅不能离开,还要加大工作量。于是,王萍连夜赶回娘家,动员自己的妈妈替她去照顾婆婆,上小学的孩子也委托邻居帮忙接送。整整一个多月,母亲替女儿扮演儿媳角色,在医院里精心侍候着婆婆。病友们感叹地说:这是不合格的儿媳,合格的亲家母!” 一年多后的2011年秋末,王萍再次故伎重演。白沟分理处吸存任务落到了她这个资深个人客户经理身上。不巧的是,丈夫又患病住进北京的医院,急需家人照料。王萍的哥哥干个体,时间比较充裕,可以去照料丈夫。于是,她给哥哥打了电话。哥哥听了二话没说,开车就去了北京。婆家人两次住院,娘家人两次陪床,王萍的妈妈和哥哥曾经半开玩笑对邻居们说:嗨,我们家不光嫁出个女儿,还嫁出个妈妈和哥哥。

    婆婆和丈夫都是自己的至亲。他们生病,作为儿媳和爱人,照料他们天经地义,请几天假,领导也不会不批准。工作真的那么重要?白沟分理处真的离不开王萍吗?曾有人这样问过王萍。我不能说工作一定比亲人重要,白沟分理处也不是离开我就不行。不过,照料病人,别人或许做得比我还好。而工作,我觉得可能比别人更精熟一些。我们是搞经营的,这笔是容易算清的。(作者单位:建行河北省保定分行)

 

记者的话:

    如今,王萍仍然起早贪黑地往返于高碑店和白沟新城之间。当初,王萍说出我去!两个字时,用了不到1秒钟;而践行这两个字,她已经用了11年,走过了24万多公里的路程。我已经跑了24万多公里,但每天早晨上车时,仍感觉到是从零开始;工作上虽然取得些业绩,但我一到办公室,也觉得是从零开始。从零开始有个好处:没有负担,会勇往直前。

 

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