养老金团队在认真研究标书。

■　本报记者　张瑾

    那天我为什么没有上台领奖？我觉得成绩的取得应该是一个团队的力量，我希望更多的年轻人站在那个舞台上，这种被承认的力量对他们来说更重要。其实当时我也在现场，就坐在观众席里，周围一片黑暗，我的眼圈里都是泪水，过去的事情就像放电影一样在我的脑子里一幕幕回放，想想这几年走过的路，看到现在的成绩，觉得值了！

    总行养老金部是2007年才成立的，最开始的时候是公司业务部下属的一个二级部，叫年金中心。虽然在当年就取得了企业年金受托人、账户管理人和托管人的资格，但在机构设置和人员配备上远远落后于工行，记得当时我们部门一共才七个人，根本谈不上分工，大家一起做，想想那时候真是太难了。我是2006年底从吉林分行调到总行的，来了就在年金中心，虽然原来一直在对公条线干，但从来没有接触过养老金业务，业务不懂，营销无门，人脉没有，觉得自己这是干嘛呀，原来的事业做得好好的，真是跟自己过不去。还真是打过退堂鼓，想过做逃兵，但转念又一想，还没开始做就逃跑了，算什么呀！

    我这个人有个毛病，就是要么不做，要做就要做好。当时满脑子想的就是找到客户，打开突破口，那阵子经常失眠，不知道你有没有这样的体会，失眠的时候你的脑子会特别的清醒。养老金业务和公司业务不一样，公司业务都是和财务部门对接，而养老金业务是和人力部门打交道，所以说当时如果能通过关系找到人力资源部门的人就是天大的成功了。记得营销中国中铁集团的时候，就是总行的集团客户部给我们引见了中铁的财务部，财务部的人又扔给我们一个人力部门的电话，就是这个电话，最终使建行在2011年成功中标了中铁集团企业年金受托人和账管人的资格，当然这都是后话了。当时我拿到电话后，马上给对方打过去，结果人家说事情还没启动，三言两语就把我打发了。不能就这么算了呀，又接着打电话，终于人家同意见面谈了，但提出一个要求，去的时候要我们带一份招商集团的年金计划方案，并且说找到了就见，找不到就不用见了。哪儿去找啊，一点头绪都没有。也真是应了功夫不负有心人这句话了，最后终于通过各种关系从香港拿到了这份计划书，还是繁体版的，拿回来后，我们大家就坐在一起学习，现学现卖。本来以为可以了，没想到客户又提要求了，去的时候还要一份人社部的内部资料。没办法，接着找。最后终于带着资料和中铁集团人力资源部的负责人见了面，算是牵上了线。

    只要和你见了面，对不起，我就一定把你粘住了。我当时心里就憋了这样一股劲儿。转过年来，我们就群策群力，给中铁集团提交了一份《企业年金服务建议书》，现在回头看看当年的那份建议书，真是觉得太好笑了，特别的不专业，更谈不上针对性了，但还是挺佩服我们当年的勇气和干劲的，毕竟我们是一步步从“零”开始走过来的嘛。我还记得2009年过完春节第一天上班，部领导就带着我们去拜访了中铁集团人力部的老总，想把这个项目的进度再推进一下。养老金业务有个特点，就是变化多，节奏完全由客户掌控，人事上一有点风吹草动可能就会被叫停，没办法，所以有时候我们只能是推动着对方去做。而到2009年的时候，我们的团队也已经壮大了不少，还有了自己的精算师。在最后投标的冲刺阶段，大家都卯足了劲。为了拿到双资格，冯丽英总经理甚至在上班前就堵在了中铁集团一把手办公室门外，终于在同志们的共同努力下成功中标，成为近年来央企年金获得双资格的罕见项目。算一算，前前后后这个项目做了四年的时间，客户对我们从不理不睬到信任，从信任到依赖，你能想象我们的艰难，这里面的故事几天几夜也说不完。

    说说我自己？怎么说呢，我还是挺庆幸自己没有做逃兵，最艰难的时候已经过去了。骨子里我是个追求完美的人，做事就要做好，这可能会很累，但对我来说已经是一种习惯了。我今年已经四十多岁了，对于我来说，更愿意单纯地享受工作带给我的快乐，其他的都不重要了。你说我是个女强人？我不承认自己是个女强人，只是责任心比较强，做事追求完美都是因为责任心不允许我敷衍了事。

    记者的话：听窦慧讲故事，你会有一种身临其境的感觉，她的生动很快就会让彼此陌生的谋面变得熟络起来。这也就不难理解窦慧为什么能带领她的团队一路不断“开疆破土”，本可以放弃，但她却选择欣然接受。天道酬勤，2011年一年间，总行养老金业务团队中标了中国兵器工业集团、中国化学工程集团、中国航天科工集团公司、中国核工业集团公司和中国水电工程顾问集团公司等一大批中央企业，成为中标央企年金业务最多的银行。五年的时间，从“零”走到“最多”，对窦慧和她的团队来说， 成功远不是上天的眷顾，右肩扛责任，左肩有担当，这一路上冷暖自知。只是好在，这“最多”如今成了坐标上的新起点，不会归零。