客户问：龙卡通可以在异地存款吗？

    95533答：您可选择异地建行网点或自动存取款机（简称CRS）自助办理存款。您在CRS上存款时，如您有龙卡通请插卡选择“现金存款”，如您只知道龙卡通的卡号请选择“无卡折存款”。放置钞票时，请注意建行CRS只接受七成新以上100元面值人民币，每次放钞不得超过100张（部分较早的设备可能为50张或30张）。结束放钞后，屏幕上先后显示已接纳钞票的数量和金额，存入金额、入账金额和手续费的提示，请仔细核对相关信息并及时予以确认。

    客户问：外币的“现汇户”与“现钞户”有区别吗？

    95533答：如果开外币账户仅为存取款或外汇买卖， “现钞户”和“现汇户”对您使用上并无区别。例如，同币种同期限的外币存款，“现汇户”和“现汇户”的存款利率相同，再如外汇买卖，只要交易币种相同，现汇和现钞交易的外汇买卖报价相同。如果您需要往境外或境内汇款，请选择开立外币“现汇户”，只有“现汇户”才可用于汇款。此外，对于人民币购汇，除少数币种外，外现汇价与现钞价汇率相同，而在外币结汇时，“现汇”的汇率将可能优于“现钞”，即在使用相同数量的“现汇”将可能比使用“现钞”兑换更多的人民币。

    客户问：我收到贷款未扣款的短信提示，现在已经存入会自动补扣吗？

    95533答：个人贷款借款合同中明确约定：委托扣款方式下，借款人最迟应在每期约定还款日的前一日柜面营业终了前将当期应还款项足额存入委托扣款账户内。若您未按合同约定在规定时间之前将当期应还款项足额存入委托扣款账户，则可以在约定还款日当日通过贷款经办行柜面进行还款；若您在约定还款日及以后日期存入款项，建行将在存入款项的次日凌晨进行扣款（少数分行一月中连续补扣天数有差异，请以贷款经办行规定为准）。为避免未正常还款产生的不良信用记录及罚息，建议您按照个人贷款借款合同中的还款规定及时存款。（电话银行成都中心　耳麦）