客户问：我计划去南非旅游，请问如需在当地取现应使用哪张建行卡比较好？

    95533答：建行与南非第一兰德银行合作，如您拥有建行乐当家理财卡，持卡在南非第一兰德银行旗下第一国民银行位于南非境内的ATM上取现，可以免收取现金额3%（最低3美元/笔）的境外取现手续费，以及南非第一国民银行可能收取的相关服务费用，因此如您拥有理财卡，建议您携带该卡前往南非使用。在南非境内，南非第一国民银行有近6000台ATM可以提供免费取现服务，均带有“FNB”标识，您在使用前可注意查看。此外，为保证理财卡在境外的正常交易，请在出境前确认已开通理财卡的境外交易功能。

    客户问：拨打95533可以自助办理外汇买卖吗？

    95533答：可以。只要您的外汇买卖交易账户中有足额的可操作货币，无论您的交易账户是否签约电话银行，您均可拨打95533通过语音系统自助操作外汇买卖。具体操作流程为：拨打95533→4理财→输入账号或身份证号及电话银行密码→2外汇买卖→2实时交易→1卖出\2买入→连续输入卖出（2位）\买入（2位）币种（共4位码）→输入卖出\买入金额→系统播报交易要素,选择1确认/0取消→系统播报实时价格，选择1确认/0取消→系统播报交易结果。需要提醒您的是：电话银行外汇买卖可操作时间段为周一凌晨7：00—周六凌晨4：00（国内外法定节假日及特殊交易时间见公告）。

    客户问：建行网点柜员推荐我办一张理财卡，请问理财卡和龙卡通有什么不同？

    95533答：理财卡除具备龙卡通的消费结算、转账支付、存取现金、账户管理功能外，作为建行VIP客户的身份标识，您凭卡还可享受建行提供的相应等级的VIP服务，例如手续费折扣、网点优先办理业务等。同时如您办理的是VISA或MasterCard理财卡，您在境外使用理财卡，除了可以使用银联渠道结算，还可以根据卡面标示不同再选择VISA或MasterCard渠道消费结算。此外，建行针对贵宾客户还推出了多项非金融服务，如机场嘉宾服务、非金融信息咨询服务等。如您需办理且符合办卡条件，您可持本人身份证件前往建行网点进行申请。

    （电话银行成都中心　耳麦）