客户问：建行“学生惠”是什么服务？

    95533答：“建行学生惠”是中国建设银行服务于全国普通高校在校学生的专属品牌。只要您签约此项服务，在毕业前及毕业后一年的优惠时间段内，可享受签约的专用账户免收卡工本费、卡年费、小额账户管理费等多项专属优惠。同时，如将学生专用账户与亲属账户（最多2个账户）绑定后，在年累计5万元的转账额度内，可享受在毕业前亲属账户向学生专用账户异地活期转账免手续费、毕业后的第一年学生专用账户向亲属账户异地活期转账免手续费的优惠。如需了解更多的优惠信息，请登录建行国际互联网网站（www.ccb.com）的悦生活频道 “建行学生惠”专区。

    客户问：2013年1月的个人商业住房贷款还款额会变吗？

    95533答：贷款期限在1年以上的非固定利率个人住房商业贷款，贷款期间如遇法定利率调整，将于次年1月1日开始按相应利率档次执行新的利率。2012-07-06央行下调贷款基准利率，因此自2013年1月1日起，您的贷款将按最新的贷款利率执行（限2012年7月6日前发放的贷款）。您1月份的贷款还款利息将分为两个部份计算：1月1日之前的，按您2012年度贷款利率计算利息，2013年1月1日之后的则按下浮后新的贷款利率进行利息计算。如需了解金额变化情况，您可通过网上银行、电话银行或个贷经办行查询2013年全年的还款计划。

    客户问：建行网点有蛇年黄金产品销售吗？

    95533答：建行网点销售的“建行金”蛇年产品主要有十个系列，分别是“百福蛇”、“五蛇贺岁”、“蛇舞太平象”、“金蛇纳祥”、“灵蛇献宝”、“纳财瑞兽”、“福豆”、“四方神兽”、“一生相依”、“如意福寿金”等。黄金产品成色为99.99，规格从3g至5000g不等，形式包括金条、金章、金币、动物造型等。除新品外，“建行金”投资金条也正在热卖之中。每款“建行金”产品都寓意美好，是您赠送亲朋好友或收藏投资的好选择。购买建行黄金产品手续十分简便，您可持现金或在建设银行开立的理财卡或龙卡通以及有效身份证件，前往开办实物黄金业务的网点购买。

    （电话银行成都中心　耳麦）