客户问：分红型保险和银行整存整取定期存款究竟存哪个更划算？

    95533答：分红型保险和银行定期储蓄是两种不同的金融产品，两项产品的侧重点完全不同，因此不具有横向可比性。现在比较常见的分红型保险产品，持有保险合同直到期满时，可以返还保费并有一定增值，每年还有一笔不确定的分红，同时自投保之后客户即享有保单所列明的保险保障；而银行整存整取定期存款，在开户时即与银行约定了存期、利率，即开户时可得知确切的收益情况。在投资期限上，分红型保险的投资期限相对较长，而整存整取定期存款的存期选择较多，短则几个月长则达到几年。应综合考虑产品之间的风险、收益、保障和期限等要素。

    客户问：我是建行电话银行签约客户，每月我都会通过电话银行给父母的建行卡转账，有没有更便捷的方法？

    95533答:由于您是建行电话银行的签约客户，且您父母的建行账户已是您电话银行的约定转入账户，所以您可通过建行电话银行开通按月循环预约转账功能，由系统按您约定的时间和金额向您指定的账户转账。具体步骤为：拨通95533→选择5转账→输入账号（或身份证号）及电话银行密码→2预约转账→1预约转账定制→输入付款账户后4位→输入币种→输入收款账户后4位→输入转账金额→选择转账频率→2按月循环多次转账→输入八位首次转账日期+八位转账结束日期（首次转账日期与结束转账日期的周期跨度不能超过1年）→确认交易。

    客户问：今天我去建行办理了带芯片的龙卡通，这卡有什么特别之处吗？

    95533答：您办理的是建行新推出的金融IC卡龙卡通，是带有IC芯片和电子现金功能的新产品。首先建行金融IC卡运用了更加先进的加密技术，具备很强的抗攻击能力，使卡片的复制与伪造变得更加困难，可以有效防范金融犯罪，使您用卡更加安全；同时，建行金融IC卡除具有原磁条卡的所有功能外，还增加了电子现金账户的快速支付功能。当您使用电子现金账户在超市、快餐店等小额支付场所进行支付时，可实现不验密、不验持卡人签名的快速支付，使您支付更加方便。（电话银行成都中心　耳麦）