客户问：单位发放的建行龙卡通工资卡，初始密码为955330，可以直接在取款机取钱吗？

    95533答：不可以。由于您龙卡通工资卡的初始密码为系统默认设置的955330，所以在没有修改初始密码前，您是不能使用龙卡通在自助设备上进行交易的。为方便您用卡，建议您持有效身份证件和龙卡通到建行任意网点修改初始密码，密码修改成功后，即可使用龙卡通在自助设备上交易了。需要提醒您的是，龙卡通的初始密码955330只能通过网点修改。

    客户问：通过95533电话银行如何自助查询龙卡通活期账户的历史交易明细？

    95533答：若您是建行电话银行的客户，您可通过以下流程自助查询龙卡通活期账户的历史交易记录。查询流程为：拨通95533-->1查询-->4历史明细-->输入账号（或身份证号）及电话银行密码-->选择子账户（若上一步输入的是身份证号及电话银行密码，则在选择子账户前系统还会提示输入账号后4位）-->输入2位币种代码-->输入8位查询起始日期-->系统播报结果。

    客户问：我想赎回在建行购买的开放式货币基金，赎回资金什么时候可以到账？

    95533答：由于货币基金赎回后资金的到账时间需按照各基金公司的规定执行，所以赎回资金的到账时间可能因基金公司不同而存在差异，大多数货币基金赎回后资金的到账时间为T+2个工作日，但也有部分是超过T+2个工作日的。若您想查询您基金赎回资金的确切到账时间，建议您提供基金的名称或代码等信息进行详细查询。此外，需要提醒您的是，若您的基金交易账户为证券卡，则基金赎回后资金将返还至证券卡中，您需将其转入至与证券卡关联的储蓄账户中才能进行支取。（电话银行成都中心　耳麦）