客户问： 我想向四川雅安地震灾区的建行个人账户汇款救灾，建行是否收取手续费？

    95533答：是免费的。建行对于汇往中国红十字会、中华慈善总会以及灾区红十字会、慈善总会等慈善机构的抗震救灾捐款，个人汇往灾区个人账户的救灾款项，汇往灾区有关单位并明确用于抗震救灾的专用款项等，免收电子汇划、转账速汇通、同城异地存取款等业务手续费。对于雅安辖内客户在网点办理异地存取、汇款交易，挂失、补办业务，国债提前兑付、基金非交易过户及使用自助设备办理跨行、异地取款业务，一律免收手续费。

    客户问：我想以委托挂单的方式购买建行个人账户金，应如何操作？

    95533答：若您想以委托挂单的方式购买建行个人账户金，您可使用建行提供的获利买入挂单方式。在办理获利买入挂单时，您委托的买入价格应低于或等于当前的客户买入价，否则挂单将失败；同时，您在委托挂单时还可以选择挂单的有效期，有效期可选择为1-5天。需要提醒您的是，在挂单有效期内，若您的委托挂单未成交，建行会在有效期后自动撤销该笔委托挂单。

    客户问：我的理财卡上没有美元活期存款,可以在境外交易吗？

    95533答：只要您的理财卡人民币活期账户余额充足，同时满足境外交易条件，便可以在境外通过银联网络交易，交易时会直接扣减您的人民币活期账户余额。此外，若您持有的是Visa或MasterCard理财卡，且开通了境外交易功能，在境外还可以通过Visa或MasterCard国际组织的网络交易。交易时，在理财卡美元活期账户余额不足的情况下，将使用理财卡人民币活期账户余额继续进行交易，即只要您理财卡人民币活期账户余额充足，交易也能成功。

    （电话银行成都中心　耳麦）