建行报客户版
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95533客户问答

发布时间:2013-05-15

    客户问:我修改了开放式基金的定投日期,什么时候生效?

    95533答:您修改开放式基金的定投扣款日期后,新定投扣款日期的正式生效时间取决于当月是否已定投扣款。若当月已成功定投扣款,新定投扣款日将在下月生效;若当月尚未定投扣款或定投扣款失败,同时新设定的定投扣款日晚于修改当日日期,且不超过当月28,新定投扣款日将在本月生效。

    客户问:我在建行自助设备上办理转账时,如何操作更安全?

    95533答:为了保障您的资金安全,请您在建行自助设备办理转账汇款业务前仔细核对转入账号及户名,以免造成资金风险。在办理过程中,请务必按照自助设备屏幕上的提示进行操作,不要相信设备外部的非法张贴物。此外,转账过程中建行自助设备屏幕上会显示转入账号和户名(姓氏以*代替,显示“*”名字)供您再次核对,请认真核对后再确认转账指令。

    客户问:我如何在95533电话银行中设置常用缴费项目?

    95533答:只要您是建行的电话银行客户,即可通过电话银行设置常用缴费项目,设置成功后,您在缴费时可通过常用缴费快速进行缴费。具体设置流程为:当您通过95533电话银行成功缴纳某项费用后,若该缴费项目尚未被列入常用缴费,建行电话银行语音系统会在播报本次缴费结果后提示:将本次缴费设置为常用缴费,确认请按1,取消请按0,重听请按2”,您选择“1”确认即可设置成功。

    (电话银行成都中心 耳麦)