建行报客户版
您所在的位置:首页 >> 今日建行 >> 建行报客户版

银行角力银医服务为哪般

发布时间:2013-05-15

 本报记者 薛洁

    “银医卡开通一年多来,最大受益者是老百姓,他们只要有四大行的银行卡,就可以通过网点自助终端、电话、网银预约我们301的号。据后台统计,301每天大约有2500多人次使用银医卡系统完成就诊过程。两年以来,国内各大商业银行纷纷为持卡人提供预约挂号、信息咨询等服务,并被广泛赞誉为缓解医患矛盾,解决挂号难的便民举措。这话没错,但只说对了一半,事实上,我们费这么大劲儿推银医服务,也是为争抢像301、协和这样的优质公司客户。某国有银行相关负责人表示。

    3个月前,工行、建行、中行、交行几乎同时推出了协和医院就医服务。而在20128月,工行、建行、中行、农行同时推出301医院的银医服务。那是国有大行争抢银医服务的发端。此后,他们像军备竞赛似的开始了这项服务的比拼

    谁是暂时的赢家?以北京地区为例,工行已和协和医院、301医院、304医院、朝阳医院、宣武医院、广安门医院、密云医院等七家医院开展了银医合作。建行开通了301医院和北京协和医院两家(人民医院和中日友好医院正在积极推进中)。农行仅开通了301一家的银医服务。而在时间上稍稍迟了一步的交行正奋起直追,于今年开通了协和医院的银医服务。

    记者在工行、建行两家网站看到,前者已在北京、宁厦、湖北等多个地区,与当地医院合作推出了各具特点的银医一卡通产品和服务,而建行已支持10个省市、50多家医院推出银医一卡通,且更多医院正在加入中

    观察认为,银行的这一举措是一项极不同寻常的战略决策,表明长期同在政府保护之下的商业银行之间的同业竞争将愈演愈烈,尤其是对优质公司客户资源的争夺,且成本越来越高(据悉此次四大行为协和医院共投入1000万元)。而这种竞争的背后突显出,随着利差赢利空间的收窄,围绕中间业务收入(指商业银行为客户办理收付及其他委托代理事项、提供各种金融服务的业务。主要包括结算、信托、租赁、咨询、银行卡以及汇兑、承兑等)的竞争越来越激烈。

    早在2009年,建行对外宣布,将结合国家最新政策导向,推出名为民本通达的民生系列产品综合服务方案,着力于通过对教育、医疗、社保、环保领域金融服务水平的提升,支持国家民生领域建设。据此,301、协和银医服务成为建行民本通达综合金融服务的成功范例。

    3月各大银行公布的年报显示,受国内经济增速放缓及收费监管政策变化等因素影响,各大行中间业务增速均有所放缓。以21.91%成为中间业务收入占比最高的建行为例,2012年手续费及佣金净收入增幅较上年有所回落,较上年仅增长7.49%,手续费及佣金净收入对营业收入比率也较上年下降1.62个百分点至20.29%。而工行2013年年报也显示中间业务收入较上年有所回落。虽然各大银行中间业务创收来源各有侧重,但市场分析预测,国有大行的中间业务收入将在强大的综合业务平台支持下继续保持稳健增长。一位建行高层曾公开表示,建行与301医院可以在资产负债、账户管理、代发工资、银医一卡通等方面进行广泛而深入的合作。不难推断,未来为301、协和这样的优质公司客户提供综合金融服务平台,无疑是国有商业银行实现中间业务结构转型战略的重要途径。

    工行北京市分行相关负责人曾向媒体表示:一张银医卡(金融IC卡)的成本是普通卡的4-5倍,从个人业务来讲,银行目前是不赚钱的。但我们通过为协和医院办理银医卡,可以留住这样的一批企业客户,同时也吸引其他医院。建行北京市分行参与协和银医服务的产品经理告诉记者,目前协和医院70%的业务在建行,每年近20亿的存款,还提供了500-600万的中间业务收入。而当年服务301医院的建行某网点负责人刘艳曾经告诉记者,301医院的特需门诊、住院处收款以及代发绩效全部在建行,每天有2700-3000万元的资金量。