客户问：请问什么是个人账户贵金属交易？

    95533答：个人账户贵金属交易即记账式贵金属交易，是指采用记账方式交易而不进行实物交割的贵金属交易业务，仅面向个人客户办理。交易时，投资者根据建行的贵金属报价买入或卖出相应的账户贵金属份额，买卖的贵金属将以记账方式记录在投资者以实名开立的贵金属账户上，但不直接进行实物交割。目前，建行账户贵金属可交易的品种包括账户金、账户银和账户铂，投资者可通过建行网点柜台、网上银行、手机银行等多个渠道办理账户贵金属业务。

    客户问：相比活期存折，龙卡通有什么优势？

    95533答：活期存折与龙卡通都是记录您银行存款的凭证，但相比活期存折而言，龙卡通具有更多的使用优势，具体表现在：1.使用渠道更广泛。除了传统的营业网点外，龙卡通还可以在ATM等多种自助设备上使用，使用更加灵活方便；2.支付更便捷。龙卡通支持刷卡消费，您可在境内外的银联商户刷卡消费，免去您携带大额现金的麻烦；3.账户管理更方便。龙卡通具有一卡多账户功能，可集中管理您的活期及定期存款，实现轻松理财。

    客户问：我想向建行的龙卡通账户中存入港币现钞，应如何办理？

    95533答：若您当日存入的港币现钞累计金额在等值5000美元（含）以下，您可以持龙卡通账户到建行网点直接办理；若当日存入的港币现钞累计金额超过5000美元，您须凭本人有效身份证件、经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》或本人原存款银行外币现钞提取单据、龙卡通账户到建行网点申请办理。 （电话银行成都中心　耳麦）