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喜欢的就是最好的

----——访建行北京市宣武支行个人客户经理杜泽

发布时间:2013-05-29

 

图片由受访者提供

 

 本报特约记者 王菲

    记者的话:选对舞台,走出自己的路,尽情去发挥你的才华吧。天才就是放对地方的人才,兴趣则是我们学习成长的源动力。人在喜欢而擅长的领域才能找到快乐,这是采访杜泽最大的体会。你呢,找到那份属于自己的快乐了吗?

    2009年,杜泽毕业于北京科技大学信息工程学院,学通讯专业的他说起入行经过滔滔不绝:一直在索尼爱立信实习,公司对我挺满意,谁想到赶上金融危机,外企大批裁员不招新人了。因为喜欢研究股票、基金、债券,当时我心想:专业这条路走不通了,走爱好这条路试试?条条大路通罗马嘛……”就这样,这个十足的工科男歪打正着的选择了银行业作为自己职业生涯的开端。

    初进建行,杜泽被安排在会计前台工作。日常,需要为客户办理个人贷款的还款工作。2010年,行里取消了提前还款的预约手续,个贷中心搬离支行。没有了专业人员的指导,还款前后等与个贷相关事宜的咨询工作自然就落到了柜员身上。其实,什么时候还贷,还多少划算,这些不是我的职责范围,但我喜欢琢磨跟理财有关的事,不研究透了心里过不去。为了给自己和客户一个准确的答复,杜泽开始琢磨起个贷业务。一研究不要紧,这个门外汉还真自学成才做出了点成绩来。杜泽不仅熟练掌握了房贷政策,连贷款周期及流程、利息的计算方式等也是如数家珍。在北京市分行举办的建行产品我营销活动中,杜泽关于速贷通的营销方案还获得了北京市分行三等奖的好成绩。业务大厅里经常能看到他一边给客户分析着等额本息贷款和等额本金贷款,一边敲着计算器进行利息的试算。好几位VIP客户就是那会积累下来的,他们宁愿开着车,搭着油钱,舍近求远的也要找他办理财。

    “我觉得,做自己喜欢、又能做的好的就是好工作,我属于猫头鹰型的。见记者不太理解,杜泽掏出手机百度了一下递给我。手机上显示,猫头鹰:传统而保守,注重细节,条理分明,责任感强,重视纪律。分析力强,精准度高,喜欢把细节条例化,个性拘谨含蓄。日本是这个类型人数较多的国家。天生就有爱找出事情真相的习性,因为他们有耐心仔细考察所有的细节并想出合乎逻辑的解决办法。

    自从走上个人客户经理岗位后,杜泽凭借专业的知识、出色的业务能力获得了2012年度北京市分行三星级员工、北京金融工会组织的北京市理财能手优秀奖等多个荣誉称号。而且,他还代表建行北京市分行参加了由国际金融理财标准委员会(中国)举办的中国金融理财师年会,经过初试、封闭式培训和最终的综合评比取得了中国百佳金融理财师的光荣称号。就像他对工作的认知一样,杜泽觉得,没有最好的产品,只有最适合的选择。有别于很多客户经理习以为常的人情牌,用事实说话是杜泽最喜欢的沟通方式。在征得客户同意隐去私人信息后,他把由他打理的客户投资分配情况打印成册,计算最终收益率做成表格,让客户看得一目了然。就像很多人喜欢写日记来记录自己的心情一样,杜泽总是随身携带着他的操作手册。里面一应俱全的详细记录着当天的大盘走势,各种基金、债券、股指期货、贵金属的近期表现,社会时事里能影响股指走势的新闻、讲话。自从有个微博,他就成了那些分级基金的、信托圈儿的粉丝,整天抱着手机VV去。新浪财经、金牛理财网更是放入电脑收藏夹。他通过对这些海量信息的汇总、筛选,分析股市的K线组合形态、KDJ指标、均价线等股指指标,配以专门的金融分析软件以及其理智的投资研判来为客户制定针对性的理财配置。至今为止,他所服务的客户投资回报率均在10%以上。这份成绩得到了客户的肯定,更让杜泽体收获了工作带给他的巨大的满足感。

    对于未来的发展他坦言:“金融市场部曾经让我随岗实习,建行其实还是需要专业的分析人员,成为专家型人才也是我的目标。前段时间,北京市分行后备人才库发出报名通知,杜泽选择了交易员,不过现阶段杜泽觉得,他还是要好好研究一些投资方法,应用到工作之中,给客户多赚些钱。(建行天津市分行)

 

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