客户问：我可以在建行办理货币基金的自动申赎业务吗？ 

    95533答：目前，建行正在四川、苏州分行试点开办建信货币市场基金的自动申赎业务。若您的龙卡通或理财卡是四川、苏州分行开户的，且已开通证券交易功能，您可持本人有效身份证件、龙卡通或理财卡，到账户开户分行网点签约开通建信货币市场基金的自动申赎业务。签约时，您可用龙卡通或理财卡作为资金账户，对该账户分别设定申购/赎回基金的发起余额，由我行系统在您指定的日期视资金账户余额情况，按您设定的申购/赎回发起余额自动发起基金的申购/赎回。自动申赎签约将在次日生效。

    客户问：在建行的存取款机上能不能直接凭卡号存款？

    95533答：可以，只要您的存款账户是建行发行的龙卡通、理财卡、准贷记卡或活期存折，即可在我行的存取款机上办理人民币无卡、无折存款（即凭卡号/账号存款）。无卡、无折存款和持卡存款的办理流程是相同的，但需要提醒您的是，若您办理的是异地账户存款会涉及手续费用，存款手续费采取“先收取手续费，后存入”的方式，即在交易时首先计算并扣收手续费，然后再将其余款项存入收款账户，该账户中只产生一笔现金存入明细，因此入账金额并不完全等于您的存款金额，需减去手续费部分。

    客户问：我使用理财卡在境外刷卡消费时需要输入密码吗？

    95533答：您在境外刷卡消费时，若使用的是银联理财卡则需要输入取款密码；若您使用的是Visa/MasterCard理财卡，消费时是否需要输入密码与您交易使用的网络有关，通过银联网络交易则需要输入取款密码，通过Visa/MasterCard网络交易则只验证卡片背面预留的签名，无需输入取款密码。建议您在出境前先确认取款密码的正确性，并在卡背面的签名栏预留签名，避免影响您在境外的交易。

    （电话银行成都中心　耳麦）