客户问：境外人士可以在建行购买理财产品吗？

    95533答：年龄18周岁以上的境外人士（包括港、澳、台及外籍人士）只要在境内工作且居住满1年，可用来源于境内的合法收入购买本、外币理财产品。但在理财产品种类的选择上，除国家另有规定外，境外人士不得购买境内权益类和固定收益类等金融产品。境外人士在网点购买理财产品时，须在《境外人士购买中国建设银行理财产品申明书》上签字申明符合购买资质。

    客户问：我可以通过建行修改个人信用记录吗？

    95533答：个人信用报告由中国人民银行征信中心建立，报告内信息主要包括贷款信息、信用卡信息等。各商业银行无权修改个人信用报告，如您对信用报告有疑问，可通过以下三种渠道反映：⑴直接向中国人民银行征信中心反映，电话：400-810-8866；⑵由本人或委托他人向所在地的中国人民银行分支行征信管理部门反映；⑶可委托直接涉及出错信息的商业银行经办机构反映。

    客户问：我可以在建行网点或拨打95533查询储蓄账户的账号吗？

    95533答：对不起，建行不提供银行账户的账号查询服务。若您的银行卡或存折已遗失，请尽快通过95533、建行网点等渠道办理个人储蓄账户的挂失。如您是在办理业务时要提供，但又未携带账户凭证需查询的，若该账户已开通网上银行、手机银行渠道，您可登录相关渠道后查看，否则只能找到账户凭证后查看。

    （电话银行成都中心　耳麦）