建行董事长获APEC工商咨询理事会候任代表

    7月22日，外交部马朝旭部长助理和中国国际贸易促进委员会于平副会长一行专程来访，向王洪章董事长颁发APEC工商咨询理事会（ABAC）中国候任代表证书。APEC工商咨询理事会（APEC Business Advisory Council,简称ABAC）于1996年正式启动，是亚太地区重要的经济合作组织—APEC中代表工商界的常设机构，由21个APEC经济体选派有影响力的工商界代表组成。

建行与西藏自治区政府签署战略合作协议

    7月下旬，建行与西藏自治区人民政府在拉萨签署战略合作协议。根据协议，建行将着力支持西藏重点项目建设、中小微企业发展、城镇居民信贷服务、西藏特色产业和文化产业建设。

总行设立投诉监督电话

    结合“个人客户服务年”的有关要求，总行设立了客户投诉监督电话,在现有投诉处理体系的基础上，建立投诉监督机制。投诉监督电话将于2013年8月1日开通运行。电话号码为010-67599666，受理对象为已通过现有投诉渠道向建行相关机构投诉、但因对投诉处理不满而来电申诉的客户，受理时间为工作日上午9:00至12:00、下午2:00至5:00。客户进行投诉，仍拨打95533等现有投诉电话，并按现有职责分工和制度流程处理。

上半年全行保险客户结构持续优化

    截至6月末，全行持有保险产品客户数达766万人；在持有保险产品的客户中，大众富裕及以上客户占比44.7%。部门将通过产说会、 理财沙龙等形式主动邀约对高价值存量客户，进行深入细致的需求挖掘和产品讲解，不断提升高价值客户占比，推动保险客户结构持续优化。

建信租赁正式更名为建信金融租赁有限公司

    2012年11月，经银监会批准，建行完成收购美国银行持有的建信金融租赁股份有限公司24.9%股份，建信租赁成为建行的全资子公司。近期，建信租赁已完成相关工商登记变更法定手续，正式更名为“建信金融租赁有限公司”，公司组织形式由股份有限公司变更为一人有限责任公司。