客户问：我的龙卡通除了存取款，还有什么用？

    95533答：建行龙卡通具有一卡多账户、综合账户管理、境内外交易、投资理财等多项功能。除了日常的活期或定期存取款外，您可以使用该卡办理转账汇款、刷卡消费、代收代付、预授权等业务；同时，您还可以使用该卡在境外通过银联网络进行ATM取款或POS消费交易；此外，龙卡通还可以作为您参与投资理财的交易账户，用于在建行购买理财产品、账户贵金属、基金、电子式国债等多种产品。

    客户问：我要出国留学，可以在建行办理个人资信证明吗？

    95533答：只要您持有建行存款或在建行购买了储蓄国债、记账式国债、理财产品、基金、账户黄金、实物黄金等产品，您就可以凭本人有效身份证件，出具储蓄存折、存单、银行卡、凭证式国债收款凭证、理财协议、实物黄金代保管收据等建行规定的凭证，到建行营业网点申请办理个人资信证明。需要提醒您的是，已被有权机关冻结和用于质押等而被银行止付的个人资产，是不能办理个人资信证明的。

    客户问：我在建行办理了基金定投，可以通过电话银行自助查询账户里的基金份额吗？

    95533答：只要您是建行的电话银行客户，您就可以通过电话银行自助查询在建行购买基金的持仓情况，具体操作方法为：拨通 95533→4理财→输入账号或身份证号及电话银行密码→4基金国债→1基金→1信息查询→4持仓查询→系统播报查询结果，每次最多播报5支基金的信息，包括市场代码、证券代码、基金名称、证券余额、可用证券余额、参考市值。若您持有的基金超过5支，在播报完毕后您可选择继续播报。

    （电话银行成都中心　耳麦）