客户问：我想在建行开立个人资信证明，应如何办理？

    95533答：只要您持有建行存款或通过建行购买了储蓄国债、记账式国债、理财产品、基金、账户黄金、实物黄金等产品，即可向建行申请开立个人资信证明。办理时，您需凭本人有效身份证件，记载存款的储蓄存折、存单、银行卡或凭证式国债收款凭证、理财协议、实物黄金代保管收据等建行规定的凭证，在账户所在地一级分行内营业网点申请办理。需要提醒您的是，个人资信证明书不能流通、不能转让、不能用于质押、不能挂失、不能代替个人资产权利凭证作为取款、转存、续存、兑付等交易凭据。

    客户问：我想在境外使用理财卡交易，在出境前应做哪些准备？

    95533答：为保证您在境外用卡顺利，在出境前请确认取款密码是否正确，避免因取款密码错误而无法交易；同时，若您的卡是VISA/MasterCard理财卡且您希望在境外能通过VISA/MasterCard网络进行交易，建议您确认理财卡的“境外交易功能”是否已开通，如“境外交易功能”处于关闭状态，请到建行网点进行开通；此外，为方便您在境外凭卡消费，请在卡背面的签名栏预留个人签名。

    客户问：建行ATM上可以办理基金交易吗？

    95533答：可以。建行ATM取款机已开通了开放式基金的相关业务，您可通过ATM办理开放式基金的基金认购、基金申购、基金赎回、基金转换、委托查询、成交查询等业务。同时，建行ATM还开通了开放式基金的盘后交易功能，您可在非交易时间通过ATM办理开放式基金的盘后委托业务，建行将在最近一个基金交易日将您的委托发送基金公司进行处理。

    （电话银行成都中心　耳麦）