客户问：我用龙卡通在ATM上取款，密码连续输错三次会被吞卡吗？

    95533答：您持龙卡通在ATM取款时，取款密码连续输错三次是不会被吞卡的。但在取款密码连续输错三次的情况下，您的龙卡通将无法办理取款、POS消费等凭密交易。若您能回忆起正确的取款密码，可持本人有效身份证件和龙卡通账户到建行全国任意网点申请密码解锁，网点为您提供三次解锁机会，只要其中一次输入正确即可成功解锁。如解锁不成功，您可在网点申请办理密码挂失，并在网点与您约定的时间重置密码。

    客户问：我在建行自助设备上转账时，如何操作更安全？

    95533答：为了保障您的资金安全，请在转账前仔细确认转入账号及户名的正确性，以免转错账户造成资金风险。同时，在转账过程中，请务必按照建行自助设备屏幕上的提示进行操作，并认真核对自助设备屏幕上返显的转入账号、转入账户姓名（姓氏以*代替，显示“*”加“名字”）及转账金额，在核对正确的情况下再确认转账指令。

    客户问：我使用理财卡在境外刷卡消费时需要输入密码吗？

    95533答:理财卡在境外刷卡消费是否需要输入密码，主要取决于交易时使用的网络情况。若您是通过银联网络刷卡消费，则需要输入理财卡的取款密码；若您是通过VISA/MasterCard网络刷卡消费，则只需验证卡片背面预留的签名，无需输入取款密码。为保证您境外交易的顺利进行，建议您在出境前先确认取款密码的正确性，并在卡背面的签名栏预留签名。

    （电话银行成都中心　耳麦）