客户问：我想购买建行理财产品，可以通过哪些渠道购买？

    95533答：建行理财产品一般会通过营业网点、网上银行、手机银行渠道进行销售，但也有部分理财产品会指定仅在网上银行或手机银行渠道进行销售。对建行通过营业网点发售的理财产品，您可持本人有效身份证件、在购买地分行开户的龙卡通或理财卡到建行网点柜台购买；对建行网上银行或手机银行发售的理财产品，您可以登录网上银行或手机银行进行购买。需要提醒您的是，若您是首次购买建行的理财产品，须先到建行网点柜台办理个人风险评估后才能购买。

    客户问：我的建行龙卡通已经很多年没有使用了，现在还能用吗？

    95533答：鉴于您的建行龙卡通已经长时间没有使用了，建议您携带本人有效身份证件、龙卡通前往就近建行网点查询卡的账户状态和磁条情况是否正常，并验证龙卡通的取款密码是否正确。若龙卡通的账户状态和磁条情况均正常，且取款密码正确，您即可以正常使用，若您不想再使用该龙卡通，可向建行网点申请办理销户。

    客户问：我在香港可以使用建行银联龙卡通刷卡消费吗？

    95533答：可以，您持建行银联龙卡通可在香港有银联标识的商户凭密码进行刷卡消费。若您未设置龙卡通的消费限额，在刷卡消费时，只要消费金额不超过卡内人民币活期账户的可用余额，您的消费将不受金额、次数的限制（国家外管局规定禁止消费或消费受限制的商户除外），而且还免收手续费。您刷卡消费时，建行将根据银联当日折算人民币的金额，直接从您人民币活期账户扣划。

    （电话银行成都中心　耳麦）